스타트업이 CRM을 반드시 시작해야 하는 이유 마케팅에서 퍼포먼스 마케팅의 영역이 중요하게 다루어졌던 때가 있습니다. 온라인에서 고객이 서드 파티에 제공한 데이터를 활용해 우리 서비스와 브랜드의 타겟에게 적절한 광고 집행이 이루어질 수 있었고, 신규 회원의 모객도 쉽게 확보할 수 있었으니까요. 그러나 마케터들 사이에서는 "퍼포먼스 마케팅 무용지물"이 지속적으로 나타나고 있는데요. 그 이유는 다음과 같습니다. 1) 메타(Meta) 고객
올인원 CRM, 솔라피 VS 대량 문자 서비스, 다이렉트센드 고객과의 소통을 잘 하기 위해서는 각기 다양한 기업 상황에 맞는 CRM 툴이 필요합니다. 단지 가장 이름 있는 툴이 아닌 적합하면서도 간편한 툴을 선택해야 하는 이유입니다. 대량 문자 서비스 다이렉트센드(Directsend)와 커뮤니케이션 자동화 솔루션 솔라피(SOLAPI)를 비교해보았습니다. 다이렉트센트는 국내 대량메시지 발송 업체 중 하나로 이메일, SMS, 카카오 알림톡, 친구톡
앱 서비스에서 마케팅 수신 동의율을 높일 수 있는 전략 마케터가 서비스 이용자와 소통하기 위한 개인정보 수집 및 이용 동의, 그리고 마케팅 정보 수신 동의 수집은 불가피한 과업 중 하나입니다. 브랜드에게 무엇보다도 고객과의 소중한 상호작용을 통한 연결의 시작점이 마케팅 수신 알림을 받도록 유도하는 일입니다. 그러나, 이용자 입장에서 마케팅 수신 동의는 왠지 찝찝하고 걱정되는 자발적 행동 중 하나인데요. 이를 극복하기 위한
메시지 솔루션을 바꿀 때 고려해야 할 4가지 문자 메시지, 카카오 알림톡 등은 국내에서 오랜 기간 동안 고객과의 원활한 소통을 도와주는 핵심 소통 채널 중 하나입니다. 구매 여정별 고객에게 필요한 정보를 제공해주고, 서비스의 새로운 소식을 효과적으로 전달해주는 주요한 역할을 하고 있습니다. 이렇게 문자 발송 등 고객과의 집적적인 소통 창구의 제공 가치가 명확해지고, 자동화 가능성이 높아지자 시장에는 다양한 메시징
[커머스 자동화] 네이버 스마트스토어 고객에게 CRM 카카오 알림톡 문자 발송 업무도 이제 자동화해보세요. 안녕하세요, 플로우입니다. 오늘은 새로운 업데이트 소식으로 찾아뵙는데요.😊 오늘은 내 쇼핑몰에서 고객에게 쉽고 빠르게 자동으로 메세지를 발송하는 커머스 자동화(BETA) 기능에 대해 소개해드리려고 해요. 업무 자동화를 위한 커머스 자동화 BETA 오픈 온라인에서 물건을 판매하고 있거나 온라인을 통해 거래가 이루어지는 서비스라면, CRM의 중요성은 반복적으로 강조를 해도 입이 아프죠. 고객 관계 관리의 핵심
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