커머스 자동화 템플릿 활용하기

안녕하세요! 솔라피 CX팀 Chloe입니다😀 커머스 자동화와 관련하여 아래와 같이 많은 피드백이 접수 되고 있습니다. - 야간에 주문 알림톡이 발송되서 고객 피로도가 올라가는데..ㅠ_ㅠ 알림톡 야간 발송을 제한할 수 없나요? - 한달 후기 작성을 격려하도록 알림톡을 자동으로 발송해 주실 수 있나요? - 마케팅에 적극적 활용할 수 있도록 일정 금액 이상

발송 실패 데이터 추출하기(Make 활용)

안녕하세요! 솔라피 CX팀 Chloe입니다! 😊 메시지 발송 처리 결과를 확인하기 위해 매번 솔라피에 로그인해야 하는 번거로움을 조금이나마 줄여보고자 블로그를 작성하게 되었습니다. 외부자동화 플랫폼인 Make를 활용하여 발송 실패 데이터를 google sheets로 추출하는 과정을 작성해 놓았습니다:) 자동화 업무에 많은 참고해 주실 수 있을 것 같습니다. 아래 순서에 따라 진행해 주세요. [사전 준비] -

Make를 활용한 배송시작 알림톡 발송 자동화

안녕하세요! 솔라피 CX팀 Chloe입니다😀 오늘은 외부 자동화 플랫폼인 Make와 솔라피를 연동하여 알림톡 발송 자동화를 구현해 보려고 합니다. 상담 예약 완료, 결제완료, 배송시작 알림 등 간단한 알림을 한번의 연동으로 자동화 해 보세요! 비 개발자 누구라도 직접 자동화를 구현할 수 있습니다. Google sheet에 취합되는 고객 정보를 바탕으로 배송 시작 알림톡 자동화를 구현해

단축 URL 200% 활용하기(마케팅 자료 필요한 회원님 필독)

솔라피에서 서비스 시작한 단축 URL !! 아래에 해당다면 필독해 주세요😉 ✅생성한 캠페인을 삭제하고 보내는 사용자 ✅오픈율 확인하고 싶어 하는 사용자 생성하는 법은 아래 가이드 참고 해주세요! 단축 URL 서비스(BETA)서비스 소개 솔라피 단축 URL 서비스는 긴 URL(웹 주소)을 짧게 줄여주고 모바일에 최적화 된 통계로 여러분의 비즈니스에 인사이트를 제공합니다.

스마트 스토어 일정금액 이상 구매한 고객데이터 추출하기 (커머스 자동화X노코드 자동화_Zapier)

안녕하세요! 솔라피 CX팀 Chloe입니다😀 오늘은 솔라피에서 제공하는 서비스인 커머스 자동화와 노코드 자동화를 이용해서 일정 금액 이상 지출한 고객데이터를 추출해 볼까합니다. 스마트 스토어를 운영 중인 사장님 또는 마케터라면 잠재 고객 파악 및 마케팅에 이번 블로그가 많은 도움이 될 것 같습니다! [준비 사항] - 솔라피 계정 - 네이버 스마트 스토어 - 외부

솔라피 커머스 자동화 업데이트

BETA 버전임에도 많이들 애용 해주시는 솔라피의 커머스 자동화! 소중한 피드백 받아 솔라피의 개발팀이 힘내주셨는데요. 1)필터 기능 추가 2)템플릿 추가(PRO 플랜) 3)상품 주문 목록 확인 4)발송 테스트 크게 위 4가지 기능이 업데이트 되었습니다.😊 1)필터 기능 추가 가장 많은 요청 주셨던 필터 기능! 업데이트 전에는 상품

All new 커머스 자동화 필터와 스크립트 소개

솔라피 커머스 자동화는 UI 상으로는 확인이 어려울 수도 있겠지만 지속적인 개선을 통해 향후 다른 커머스 플랫폼도 빠르게 적용 가능하고 쇼핑몰 사장님들의 요구사항도 신속하게 반영이 가능한 구조로 발전하고 있습니다. 이번 업그레이드를 통해 지향하는 점은 다음과 같습니다. 1. 커머스 플랫폼에서 제공하는 데이터 구조 및 내용을 그대로 조건 및 액션(동작)에 사용

KCUP 대량문자 전송자격인증제

(사)방송통신이용자보호협회(KCUP)는 정부부처의 위임을 받아 대량문자 전송자격인증제를 시행하였습니다. 신청서 제출 후 완료까지 최대 20일까지 걸리므로 미리미리 작성하여 제출해야겠습니다. 현재는 광고를 전송하는 업체를 대상이고 권고라고 하지만 의무적으로 받아야 한다(곧 법제화 한다는)는 얘기가 나오고 있으니 모든 재판매 사업자는 반드시 받아야 할 것 같습니다. 기존 특부가사업자로 등록된 재판매 사업자는

문자발송사이트 손쉬운 문자사이트로 비즈니스

안녕하세요 CRM에 특화된 메세지 서비스 솔라피입니다. 현대 비즈니스 환경에서 효과적인 커뮤니케이션은 성공의 핵심 요소 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 특히, 많은 기업들이 소통을 강화하고, 업무 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다. 그중에서도 인터넷으로 문자보내기 소통은 여러 장점으로 인해 점점 더 많은 주목을 받고 있습니다. 메세지는 간편하고 신속한 전달 방식을

RCS 문자 3세대 문자 서비스로 고객 맞춤형 마케팅

안녕하세요 CRM에 특화된 메세지 서비스 솔라피입니다. RCS(Rich Communication Services) 3세대 문자 서비스는 기존 SMS 및 MMS를 뛰어넘는 차세대 메시징 플랫폼으로, 고객과의 보다 풍부하고 상호작용적인 소통을 가능하게 합니다. 기업들은 고객 맞춤형 마케팅을 보다 효과적으로 실현할 수 있게 되었습니다. RCS 문자 서비스는 기존 메시지의 한계를 극복하고, 이미지, 동영상, 지도, 버튼 등

CRM 마케팅 세일즈포스에서 고객관리 편리성 개발

안녕하세요. CRM에 특화된 메세지 서비스 솔라피입니다. 오늘날 기업들은 고객 관리의 중요성을 더욱 깊이 인식하고 있습니다. 고객과의 지속적인 관계를 유지하고, 그들의 요구사항을 효과적으로 파악하는 것이 기업 성장의 핵심 요소가 되었습니다. 이를 위해 CRM(고객관계관리) 솔루션의 활용이 필수적이며, 그중에서도 세일즈포스는 강력한 기능과 편의성을 제공하여 고객 관리를 한층 더 효율적으로 만들어주고 있습니다. 오늘은

배송없는 상품 취급 시 조치사항 안내(feat. 상품준비중 조건 추가 소식)

안녕하세요? 스마트스토어 대표님! 상품준비중 상태 조건이 추가된 소식을 빠르게 전해드립니다. 원래는 기능 추가 소식이어야 하는데 배송없는 상품을 취급하시는 스토어에 예상치 못한 문제가 확인되어서 좀 더 빨리 소식을 전달드리게 되었습니다. 먼저 상품준비중 상태에 대해 설명드리고 배송없는 상품을 취급하시는 스토어에서 조치해야 할 사항 순서로 설명드리겠습니다. 상품준비중 상태란? 그리고 문제점. 스마트스토어에서 구매자가 상품을

네이버 스마트스토어 사장님이 자동화 서비스를 사용해야 하는 이유

안녕하세요! Solight입니다. 네이버 스마트스토어를 운영하시는 사장님이시라면, 자동화는 그저 멋져보이는 기술이 아니라 지금 현실의 시간과 비용을 줄여주는 최고의 도구임을 알려드리고 싶어요. 왜 그런지 설명해 드릴게요! 우선, 시간 관리부터 얘기해 볼까요? 자동화 도구는 마치 여분의 손이 여러 쌍 있는 것과 같아요. 재고 관리, 주문 처리, 고객 응대와 같은 반복적이고 세세한 작업들 사이에

커머스 자동화 무료와 PRO 플랜의 차이점

오늘은 스마트스토어 안내 메시지를 자동화 시켜주는 솔라피 커머스 자동화의 무료와 유료 플랜이 어떤면에서 다른지 꼼꼼하게 체크해 보겠습니다. 최대 등록 가능 쇼핑몰 수 운영하고 계시는 스마트스토어를 외부로 연동하기 위해서는 네이버 커머스 API를 발급 받고 이를 솔라피 커머스 자동화와 연동할 때 사용할 수 있습니다. 무료 플랜의 최대 1개의 의미는 발급된 네이버 커머스

스마트스토어 배송 안내 문자 자동으로 보내기

솔라피 커머스 자동화 서비스는 구매, 배송 시작, 구매 취소 등 스마트스토어 내에서 일어나는 이벤트 정보를 이용하여 알림톡, 문자를 보내거나 외부 서비스와 연동하는 기능을 제공합니다. 이번 글에서는 스마트스토어 구매자를 상대로 배송 안내 문자를 자동으로 발송하도록 설정해 보겠습니다. 스토어 연동 솔라피 회원가입 후 커머스 자동화 메뉴로 이동합니다. [새로운 스토어 연동하기] 버튼을 눌러줍니다.

개인화 문자를 발송하는 방법

이 글에서는 개인화된 문자 메시지를 효과적으로 발송하는 과정을 단계별로 설명하고 있습니다. 솔라피 웹발송을 통해 목적에 맞는 개인화 문자를 효율적으로 발송할 수 있는 방법을 제공합니다. 개인화 문자 발송을 위한 엑셀 파일 준비 솔라피는 개인화된 문자를 발송할 수 있는 웹발송 기능을 제공합니다. 개인화 문자를 발송하기 위해서는 먼저 사용할 엑셀 파일을 준비해야 합니다.

스마트스토어 성공을 위한 필수 전략 가이드

디지털 쇼핑의 부상으로 온라인 상점 운영은 필수적인 비즈니스 전략이 되었습니다. 스마트스토어는 모든 규모의 비즈니스에게 광범위한 기회를 제공하지만, 성공을 위해서는 명확한 전략이 필요합니다. 이 가이드는 스마트스토어를 통해 성공적인 온라인 비즈니스를 구축하려는 분들에게 시장 분석부터 고객 서비스까지 포괄적인 조언을 제공합니다. 1. 목표 시장 이해하기 스마트스토어를 운영하기 전에, 먼저 목표 시장을 명확히 이해하는

스마트스토어에서 알림톡 발송 자동화하기: 단계별 가이드

스마트스토어 판매자를 위한 필수 가이드! 알림톡 발송을 자동화하여 시간을 절약하고 고객 경험을 개선하는 방법을 단계별로 알아봅니다. 이 글을 통해 알림톡 자동화 설정 방법과 최적의 활용 전략을 알아보세요. 서론 스마트스토어 운영의 효율성을 극대화하기 위해 많은 판매자들이 알림톡 발송 자동화를 도입하고 있습니다. 이 글에서는 알림톡을 자동으로 발송하는 과정을 쉽게 설정하고, 이를 통해

디지털 시대의 변화: 2024년 주목해야 할 최신 마케팅 트렌드

2024년 최신 마케팅 트렌드를 탐색하며, 브랜드가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 혁신적인 전략과 기술을 살펴봅니다. AI, 개인화, 지속 가능성에 초점을 맞추고, 브랜드가 어떻게 소비자와 더 깊은 연결을 구축할 수 있는지 알아봅니다. 21세기에 들어서며 마케팅 분야는 지속적으로 변화와 혁신의 물결을 맞이하고 있습니다. 특히 2024년에는 인공지능(AI)의 진화, 데이터 개인화의 극대화,

더 많은 필드 추가 및 PRO 플랜 출시 소식

안녕하세요? Solight입니다. 오늘은 커머스 자동화에서 사용할 수 있는 더 많은 필드들이 추가되었다는 것과 함께 PRO 플랜 출시 소식 함께 전해드립니다. 기존 배송 안내에서 중요한 송장번호 등, 기존 사용 가능했던 필드가 한정적이어서 알림 발송에 어려움이 많았습니다 😓 이번에 새로 추가된 필드들과 기존 필드들 목록을 정리해 보았습니다. 기존 사용 가능했던 필드들 * 상품명 * 수령인명

스마트스토어 배송완료 조건 등 업데이트 소식

안녕하세요? 솔라이트입니다. 스마트스토어 주문 이벤트 발생 시 알림톡, 문자를 보내거나 Zapier, Make, Pabbly 와 같은 외부 자동화 서비스로 확장해주는 솔라피의 커머스 자동화 업데이트 소식 전해드립니다. 이제 배송완료 조건이 정상 작동합니다 그동안 배송완료를 포함하여 몇 개의 조건이 정상적으로 작동하지 않았었습니다. 네이버의 스마트스토어 API를 완전하게 이해를 하지 못한 상태에서 이를 제대로 구현하지

솔라피 CX팀 리드 클로이 인터뷰

오늘은 솔라피의 CX팀 리드인 클로이를 모셔서 CX팀이 하는 일과 CX팀에 지원하기 위해 어떤 역량을 개발하면 좋을지 물어보았습니다. Q. 먼저, 솔라피 CX팀 리드인 클로이의 간단한 소개 부탁드려요. 안녕하세요! 솔라피에서 CX 파트 리드를 담당하고 있는 클로이입니다. 😄 저는 아디다스, 에어비앤비 등 서비스 직군에서 대략 8년 정도 커리어를 가지고 있으며, 작년 9월 솔라피에 합류하여

스마트스토어 알림 자동화, 이제 커머스 자동화에 알림톡을 지원합니다

안녕하세요? 여러분들의 업무 자동화를 항상 고민하고 있는 Solight 입니다. 저희 솔라피팀 내부적으로 빨리 나왔으면 하는 기능이 이번에 출시되어 기쁜 마음으로 안내드리게 되었습니다. 커머스 자동화에 카카오 알림톡 발송이 가능하게 되었습니다. 기존에는 스마트스토어에서 결제, 배송 등 이벤트가 일어나면 문자메시지 발송만 지원되었고 알림톡을 보내려면 Zapier, Make, Pabbly 등 자동화 플랫폼의 도움을 받아야만 했습니다.

스타트업이 CRM을 반드시 시작해야 하는 이유

마케팅에서 퍼포먼스 마케팅의 영역이 중요하게 다루어졌던 때가 있습니다. 온라인에서 고객이 서드 파티에 제공한 데이터를 활용해 우리 서비스와 브랜드의 타겟에게 적절한 광고 집행이 이루어질 수 있었고, 신규 회원의 모객도 쉽게 확보할 수 있었으니까요. 그러나 마케터들 사이에서는 "퍼포먼스 마케팅 무용지물"이 지속적으로 나타나고 있는데요. 그 이유는 다음과 같습니다. 1) 메타(Meta) 고객

올인원 CRM, 솔라피 VS 대량 문자 서비스, 다이렉트센드

고객과의 소통을 잘 하기 위해서는 각기 다양한 기업 상황에 맞는 CRM 툴이 필요합니다. 단지 가장 이름 있는 툴이 아닌 적합하면서도 간편한 툴을 선택해야 하는 이유입니다. 대량 문자 서비스 다이렉트센드(Directsend)와 커뮤니케이션 자동화 솔루션 솔라피(SOLAPI)를 비교해보았습니다. 다이렉트센트는 국내 대량메시지 발송 업체 중 하나로 이메일, SMS, 카카오 알림톡, 친구톡