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배송없는 상품 취급 시 조치사항 안내(feat. 상품준비중 조건 추가 소식)

배송없는 상품 취급 시 조치사항 안내(feat. 상품준비중 조건 추가 소식)

안녕하세요? 스마트스토어 대표님! 상품준비중 상태 조건이 추가된 소식을 빠르게 전해드립니다. 원래는 기능 추가 소식이어야 하는데 배송없는 상품을 취급하시는 스토어에 예상치 못한 문제가 확인되어서 좀 더 빨리 소식을 전달드리게 되었습니다. 먼저 상품준비중 상태에 대해 설명드리고 배송없는 상품을 취급하시는 스토어에서 조치해야 할 사항 순서로 설명드리겠습니다. 상품준비중 상태란? 그리고 문제점. 스마트스토어에서 구매자가 상품을
네이버 스마트스토어 사장님이 자동화 서비스를 사용해야 하는 이유

네이버 스마트스토어 사장님이 자동화 서비스를 사용해야 하는 이유

안녕하세요! Solight입니다. 네이버 스마트스토어를 운영하시는 사장님이시라면, 자동화는 그저 멋져보이는 기술이 아니라 지금 현실의 시간과 비용을 줄여주는 최고의 도구임을 알려드리고 싶어요. 왜 그런지 설명해 드릴게요! 우선, 시간 관리부터 얘기해 볼까요? 자동화 도구는 마치 여분의 손이 여러 쌍 있는 것과 같아요. 재고 관리, 주문 처리, 고객 응대와 같은 반복적이고 세세한 작업들 사이에
커머스 자동화 무료와 PRO 플랜의 차이점

커머스 자동화 무료와 PRO 플랜의 차이점

오늘은 스마트스토어 안내 메시지를 자동화 시켜주는 솔라피 커머스 자동화의 무료와 유료 플랜이 어떤면에서 다른지 꼼꼼하게 체크해 보겠습니다. 최대 등록 가능 쇼핑몰 수 운영하고 계시는 스마트스토어를 외부로 연동하기 위해서는 네이버 커머스 API를 발급 받고 이를 솔라피 커머스 자동화와 연동할 때 사용할 수 있습니다. 무료 플랜의 최대 1개의 의미는 발급된 네이버 커머스
스마트스토어 배송 안내 문자 자동으로 보내기

스마트스토어 배송 안내 문자 자동으로 보내기

솔라피 커머스 자동화 서비스는 구매, 배송 시작, 구매 취소 등 스마트스토어 내에서 일어나는 이벤트 정보를 이용하여 알림톡, 문자를 보내거나 외부 서비스와 연동하는 기능을 제공합니다. 이번 글에서는 스마트스토어 구매자를 상대로 배송 안내 문자를 자동으로 발송하도록 설정해 보겠습니다. 스토어 연동 솔라피 회원가입 후 커머스 자동화 메뉴로 이동합니다. [새로운 스토어 연동하기] 버튼을 눌러줍니다.
개인화 문자를 발송하는 방법

개인화 문자를 발송하는 방법

이 글에서는 개인화된 문자 메시지를 효과적으로 발송하는 과정을 단계별로 설명하고 있습니다. 솔라피 웹발송을 통해 목적에 맞는 개인화 문자를 효율적으로 발송할 수 있는 방법을 제공합니다. 개인화 문자 발송을 위한 엑셀 파일 준비 솔라피는 개인화된 문자를 발송할 수 있는 웹발송 기능을 제공합니다. 개인화 문자를 발송하기 위해서는 먼저 사용할 엑셀 파일을 준비해야 합니다.
스마트스토어 성공을 위한 필수 전략 가이드

스마트스토어 성공을 위한 필수 전략 가이드

디지털 쇼핑의 부상으로 온라인 상점 운영은 필수적인 비즈니스 전략이 되었습니다. 스마트스토어는 모든 규모의 비즈니스에게 광범위한 기회를 제공하지만, 성공을 위해서는 명확한 전략이 필요합니다. 이 가이드는 스마트스토어를 통해 성공적인 온라인 비즈니스를 구축하려는 분들에게 시장 분석부터 고객 서비스까지 포괄적인 조언을 제공합니다. 1. 목표 시장 이해하기 스마트스토어를 운영하기 전에, 먼저 목표 시장을 명확히 이해하는
스마트스토어에서 알림톡 발송 자동화하기: 단계별 가이드

스마트스토어에서 알림톡 발송 자동화하기: 단계별 가이드

스마트스토어 판매자를 위한 필수 가이드! 알림톡 발송을 자동화하여 시간을 절약하고 고객 경험을 개선하는 방법을 단계별로 알아봅니다. 이 글을 통해 알림톡 자동화 설정 방법과 최적의 활용 전략을 알아보세요. 서론 스마트스토어 운영의 효율성을 극대화하기 위해 많은 판매자들이 알림톡 발송 자동화를 도입하고 있습니다. 이 글에서는 알림톡을 자동으로 발송하는 과정을 쉽게 설정하고, 이를 통해
디지털 시대의 변화: 2024년 주목해야 할 최신 마케팅 트렌드

디지털 시대의 변화: 2024년 주목해야 할 최신 마케팅 트렌드

2024년 최신 마케팅 트렌드를 탐색하며, 브랜드가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 혁신적인 전략과 기술을 살펴봅니다. AI, 개인화, 지속 가능성에 초점을 맞추고, 브랜드가 어떻게 소비자와 더 깊은 연결을 구축할 수 있는지 알아봅니다. 21세기에 들어서며 마케팅 분야는 지속적으로 변화와 혁신의 물결을 맞이하고 있습니다. 특히 2024년에는 인공지능(AI)의 진화, 데이터 개인화의 극대화,
더 많은 필드 추가 및 PRO 플랜 출시 소식

더 많은 필드 추가 및 PRO 플랜 출시 소식

안녕하세요? Solight입니다. 오늘은 커머스 자동화에서 사용할 수 있는 더 많은 필드들이 추가되었다는 것과 함께 PRO 플랜 출시 소식 함께 전해드립니다. 기존 배송 안내에서 중요한 송장번호 등, 기존 사용 가능했던 필드가 한정적이어서 알림 발송에 어려움이 많았습니다 😓 이번에 새로 추가된 필드들과 기존 필드들 목록을 정리해 보았습니다. 기존 사용 가능했던 필드들 * 상품명 * 수령인명
스마트스토어 배송완료 조건 등 업데이트 소식

스마트스토어 배송완료 조건 등 업데이트 소식

안녕하세요? 솔라이트입니다. 스마트스토어 주문 이벤트 발생 시 알림톡, 문자를 보내거나 Zapier, Make, Pabbly 와 같은 외부 자동화 서비스로 확장해주는 솔라피의 커머스 자동화 업데이트 소식 전해드립니다. 이제 배송완료 조건이 정상 작동합니다 그동안 배송완료를 포함하여 몇 개의 조건이 정상적으로 작동하지 않았었습니다. 네이버의 스마트스토어 API를 완전하게 이해를 하지 못한 상태에서 이를 제대로 구현하지
솔라피 CX팀 리드 클로이 인터뷰

솔라피 CX팀 리드 클로이 인터뷰

오늘은 솔라피의 CX팀 리드인 클로이를 모셔서 CX팀이 하는 일과 CX팀에 지원하기 위해 어떤 역량을 개발하면 좋을지 물어보았습니다. Q. 먼저, 솔라피 CX팀 리드인 클로이의 간단한 소개 부탁드려요. 안녕하세요! 솔라피에서 CX 파트 리드를 담당하고 있는 클로이입니다. 😄 저는 아디다스, 에어비앤비 등 서비스 직군에서 대략 8년 정도 커리어를 가지고 있으며, 작년 9월 솔라피에 합류하여
스마트스토어 알림 자동화, 이제 커머스 자동화에 알림톡을 지원합니다

스마트스토어 알림 자동화, 이제 커머스 자동화에 알림톡을 지원합니다

안녕하세요? 여러분들의 업무 자동화를 항상 고민하고 있는 Solight 입니다. 저희 솔라피팀 내부적으로 빨리 나왔으면 하는 기능이 이번에 출시되어 기쁜 마음으로 안내드리게 되었습니다. 커머스 자동화에 카카오 알림톡 발송이 가능하게 되었습니다. 기존에는 스마트스토어에서 결제, 배송 등 이벤트가 일어나면 문자메시지 발송만 지원되었고 알림톡을 보내려면 Zapier, Make, Pabbly 등 자동화 플랫폼의 도움을 받아야만 했습니다.
스타트업이 CRM을 반드시 시작해야 하는 이유

스타트업이 CRM을 반드시 시작해야 하는 이유

마케팅에서 퍼포먼스 마케팅의 영역이 중요하게 다루어졌던 때가 있습니다. 온라인에서 고객이 서드 파티에 제공한 데이터를 활용해 우리 서비스와 브랜드의 타겟에게 적절한 광고 집행이 이루어질 수 있었고, 신규 회원의 모객도 쉽게 확보할 수 있었으니까요. 그러나 마케터들 사이에서는 "퍼포먼스 마케팅 무용지물"이 지속적으로 나타나고 있는데요. 그 이유는 다음과 같습니다. 1) 메타(Meta) 고객
올인원 CRM, 솔라피 VS 대량 문자 서비스, 다이렉트센드

올인원 CRM, 솔라피 VS 대량 문자 서비스, 다이렉트센드

고객과의 소통을 잘 하기 위해서는 각기 다양한 기업 상황에 맞는 CRM 툴이 필요합니다. 단지 가장 이름 있는 툴이 아닌 적합하면서도 간편한 툴을 선택해야 하는 이유입니다. 대량 문자 서비스 다이렉트센드(Directsend)와 커뮤니케이션 자동화 솔루션 솔라피(SOLAPI)를 비교해보았습니다. 다이렉트센트는 국내 대량메시지 발송 업체 중 하나로 이메일, SMS, 카카오 알림톡, 친구톡
스마트 스토어의 무한 확장의 길이 열렸다

스마트 스토어의 무한 확장의 길이 열렸다

현재까지 네이버 스마트스토어를 플랫폼간 연결 서비스인 재피어와 연결하는 공식적인 방법이 없었습니다. 솔라피가 중간에서 스마트스토어와 재피어를 연결시켜 줌으로써 구매 목록 엑셀로 정리, 카카오 알림톡으로 구매자에게 안내 메시지 보내기 등 자동화에 활용될 수 있을 것으로 보입니다. 재피어 연결 매커니즘 소개 2022년 9월 공개된 스마트스토어 커머스API 연동을 사용하여 솔라피가 외부 자동화 내보내기 기능
클릭을 부르는 CRM 메시지 작성을 위한 실전 ‘ChatGPT’ 활용법

클릭을 부르는 CRM 메시지 작성을 위한 실전 ‘ChatGPT’ 활용법

현대 비즈니스 환경에서 기업들은 고객과의 관계를 강화하고 향상시키기 위해 다양한 수단을 동원하고 있습니다. 그 중에서도 CRM(고객관계관리) 시스템의 자동화는 기업이 고객과의 상호작용을 더욱 효과적으로 관리하고 최적화할 수 있게 도와줍니다. 이와 함께 CRM 자동화는 반복적이고 시간 소모적인 작업들을 자동화함으로써 인력들이 좀 더 전략적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있게 만듭니다. OpenAI가
앱 서비스에서 마케팅 수신 동의율을 높일 수 있는 전략

앱 서비스에서 마케팅 수신 동의율을 높일 수 있는 전략

마케터가 서비스 이용자와 소통하기 위한 개인정보 수집 및 이용 동의, 그리고 마케팅 정보 수신 동의 수집은 불가피한 과업 중 하나입니다. 브랜드에게 무엇보다도 고객과의 소중한 상호작용을 통한 연결의 시작점이 마케팅 수신 알림을 받도록 유도하는 일입니다. 그러나, 이용자 입장에서 마케팅 수신 동의는 왠지 찝찝하고 걱정되는 자발적 행동 중 하나인데요. 이를 극복하기 위한
Pabbly 소개와 기본 사용법

Pabbly 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Pabbly 에 대한 소개와 솔라피와의 연동 방법에 대해 안내합니다. Pabbly 소개 Pabbly는 Zapier를 대체할 수 있는 자동화 툴로써 솔라피를 포함하여 다양한 어플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼서비스입니다. Pabbly를 통해 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고 이벤트에 따라 특정 동작을 자동화할 수 있습니다. 예를 들면, Gmail과
Make 소개와 기본 사용법

Make 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Make에 대한 소개와 솔라피와의 연동 방법에 대해 안내합니다. Make 소개 Make는 Zapier를 대체할 수 있는 자동화 툴로써 다양한 어플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼서비스입니다. Make를 통해 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고 이벤트에 따라 특정 동작을 자동화할 수 있습니다. 예를 들면, Gmail과 Slack을 연결하여 새
메시지 솔루션을 바꿀 때 고려해야 할 4가지

메시지 솔루션을 바꿀 때 고려해야 할 4가지

문자 메시지, 카카오 알림톡 등은 국내에서 오랜 기간 동안 고객과의 원활한 소통을 도와주는 핵심 소통 채널 중 하나입니다. 구매 여정별 고객에게 필요한 정보를 제공해주고, 서비스의 새로운 소식을 효과적으로 전달해주는 주요한 역할을 하고 있습니다. 이렇게 문자 발송 등 고객과의 집적적인 소통 창구의 제공 가치가 명확해지고, 자동화 가능성이 높아지자 시장에는 다양한 메시징
재피어(Zapier) 소개와 기본 사용법

재피어(Zapier) 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Zapier에 대한 소개와 솔라피 연동에 있어서 고려할 사항에 대해 안내하고 있습니다. Zapier 소개 Zapier는 재피어 혹은 자피어로 발음하는데 재피어를 좀 더 선호하시는 것 같습니다. 재피어는 다양한 애플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자들은 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고, 이벤트에 따라 트리거를 작동시키고,
채널톡 미트(전화) 커스텀 콜백 문자 (Zapier 사용)

채널톡 미트(전화) 커스텀 콜백 문자 (Zapier 사용)

이 글에서는 채널톡과 솔라피를 Zapier로 연결하여 전화 통화 후 자동으로 콜백 문자를 발송하는 과정을 소개 하겠습니다. 💡콜백 문자란? 가게로 전화할 경우 가게 이름, 메뉴 소개, 위치 지도를 담은 문자나 알림톡을 자동으로 보내주는 서비스 자피어 설정 요약 * 채널톡 트리거 (New UserChat Message) * 솔라피 액션 (문자 발송) 채널톡 트리거 설정 채널톡 미트(
전환율 250% 증가시키는 CRM 필살기 키워드 TOP5

전환율 250% 증가시키는 CRM 필살기 키워드 TOP5

카카오 메시지. 효율이 그렇게 좋다는데 왜 내 메시지는 안터지지? 왜 클릭률이 저조할까? 모든 고객이 통하는 메시지, 솔라피입니다😊 오늘은 여러 CRM 채널 중 카카오톡 채널에 대한 꿀팁을 풀어볼까 해요💡 카카오톡 채널 메시지는 CRM에서 중요한 채널 중 하나입니다. 실제 CRM 마케팅 현업에서 매출로 연결되는 전환율이나 CTR의 성과가 가장 좋은 채널 중 하나에요.
주당 10시간을 절약해주는 🕑 마케팅 자동화 플랫폼: Zapier 소개와 사용법

주당 10시간을 절약해주는 🕑 마케팅 자동화 플랫폼: Zapier 소개와 사용법

안녕하세요, 솔라피입니다. 오피스에서 시간을 보내고 있는 직장인 분들이라면, 다양한 업무 처리를 위한 프로그램이나 툴(tool)들을 사용하고 있을텐데요🔨📐 엑셀과 같은 기본적인 문서 프로그램부터, 노션이나 슬랙과 같은 업무 툴까지 최소 3개 이상의 툴을 사용하게 됩니다. 👩🏻‍💻 이렇듯 다양한 프로그램을 오가며 다소 반복적이거나 중복되는 업무를 처리하고 있다보면 자연스럽게 이런 생각이 떠오르죠. 동일한 업무를