문자 메시지, 카카오 알림톡 등은 국내에서 오랜 기간 동안 고객과의 원활한 소통을 도와주는 핵심 소통 채널 중 하나입니다. 구매 여정별 고객에게 필요한 정보를 제공해주고, 서비스의 새로운 소식을 효과적으로 전달해주는 주요한 역할을 하고 있습니다. 이렇게 문자 발송 등 고객과의 집적적인 소통 창구의 제공 가치가 명확해지고, 자동화 가능성이 높아지자 시장에는 다양한 메시징

벌써 2023년이 마무리 되어가고 있습니다. 올 한 해 동안 가장 중요했던 마케팅 카테고리 중 하나가 CRM 마케팅이었다고 해도 과언이 아닌데요. 더 나아가 앞으로의 CRM 마케팅 흐름 또한 꼭 주목해야 할 한 부분 중 하나입니다. 2025년 말까지 약 800억 달러의 매출을 창출할 수 있는 마케팅 시장 중 하나이기 때문이며, 앞으로 더

카카오 메시지. 효율이 그렇게 좋다는데 왜 내 메시지는 안터지지? 왜 클릭률이 저조할까? 모든 고객이 통하는 메시지, 솔라피입니다😊 오늘은 여러 CRM 채널 중 카카오톡 채널에 대한 꿀팁을 풀어볼까 해요💡 카카오톡 채널 메시지는 CRM에서 중요한 채널 중 하나입니다. 실제 CRM 마케팅 현업에서 매출로 연결되는 전환율이나 CTR의 성과가 가장 좋은 채널 중 하나에요.

시원한 바람이 불며 가을이 성큼 다가왔어요.🍂 그에 따라 민족 최대의 명절로 장기 추석 연휴가 다가왔어요. 고객과의 관계 관리에 힘쓰는 마케터라면 이런 시즈널 이슈를 예민하게 캐치할텐데요😎 CRM은 'Customer Relationship Management'(고객관계관리)의 약자로 쉽게 얘기하면 기존 고객을 단골 손님으로 만드는 마케팅입니다. '어떻게 하면 더욱더 우리 브랜드와 긴밀한 관계를 갖고 더 많은

많은 마케터들이 마케팅 트렌드의 변화를 체감하고 있어요. CRM 마케팅의 전성기인 듯 합니다. 이전 포스팅에서 얘기한 것처럼, 서드 파티 데이터 플랫폼이 개인 정보 정책 변화 흐름을 맞아 자사가 보유한 고객 데이터를 활용한 CRM 시장은 향후 급성장을 맞이할 것으로 보이며, 2028년에는 약 1,300억 달러 규모까지 성장할 것으로 전망되고 있어요. CRM 데이터를

해가 거듭할 수록 필수 업무 역량으로 손꼽히는 CRM 마케팅, 솔라피는 이러한 마케팅 흐름을 어떻게 보고 있는지 어떤 서비스를 통해 다가오는 올 하반기, 그리고 24년에도 불황을 이겨내고 지속적으로 성공적인 마케팅을 이어갈지 그 방안을 나누어보았어요. 변화하는 광고 환경에 대한 대응, 솔라피와 함께 준비해요😊 CRM : 고객관계관리 (Customer Relationship Management) 📢 메타와 구글의 데이터 정책,