전송요청 내역 페이지 안내

정상 접수된 모든 메시지는 발송 내역에서 확인할 수 있습니다.

각 메시지의 상태 코드 및 의미는 메시지 상태 가이드를 참고해 주세요.

전송 요청 내역 항목 안내

메시지 그룹이 생성된 시각으로, 발송 요청이 접수된 시각입니다.

메시지 그룹의 현재 처리 상태를 나타냅니다.

상태	설명
사용자 요청 대기	발송 요청이 아직 이루어지지 않은 상태입니다. ⚠️ 별도 발송 요청이 없으면 메시지는 자동으로 발송되지 않습니다. 요청 없이 24시간이 경과하면 해당 그룹은 자동으로 삭제됩니다.
발송 요청 완료	메시지가 정상 접수되어 이통사로 발송 요청된 상태입니다. ⚠️이 상태에서는 발송 취소가 불가합니다. 수신자의 상태, 메시지 타입에 따라 일정 시간 동안 해당 상태가 유지될 수 있습니다. SMS: 최대 24시간 LMS / MMS: 최소 24시간 ~ 최대 72시간
예약 발송 대기 중	예약 발송을 기다리는 상태입니다. ⚠️예약 취소 시 그룹 상태는 접수 실패로 변경되며, 메시지는 자동으로 재 발송되지 않습니다.
접수 실패	잔액 부족, 일일 한도 초과, 예약 취소 등으로 접수에 실패한 상태입니다. ⚠️접수 실패 그룹은 자동으로 재발송되지 않습니다. 직접 [재발송] 버튼을 눌러 발송해 주세요.
처리 완료	그룹 내 모든 메시지의 발송 처리가 완료된 상태입니다.
삭제	삭제메시지 그룹이 삭제된 상태입니다.
시스템 오류	시스템 오류플랫폼 내부 오류로 발송 처리 중 문제가 발생한 상태입니다. ⚠️원인 파악을 위해 고객지원팀으로 문의해 주세요.

발송 방식과 메시지 유형을 표시합니다.

메시지 처리 현황(실패, 성공, 발송중)을 표시합니다.

Q. 실제 발송 요청 건수보다 더 많은 메시지가 발송되는 이유가 무엇인가요?

A. 알림톡, RCS, NSA 메시지는 발송 실패 시 문자(SMS)로 대체 발송되는 기능을 지원합니다.
문자 대체 발송을 사용하신 경우, 대체 발송 건수가 포함되어 최초 요청 건수보다 총 발송 건수가 많게 표시될 수 있습니다.

예)100건의 알림톡 발송을 요청한 경우:

이 경우 최종 집계는 알림톡 100건 + 문자 50건 = 총 150건으로 표시됩니다.