안녕하세요!

네이버 스마트스토어 커머스 자동화에 상품 변화 조건이 새롭게 추가되었습니다! 🎉

이제 주문 상태뿐 아니라 품절, 재입고, 재고 부족, 판매중지, 가격 변경 등 상품의 변화를 조건으로 자동화를 설정할 수 있습니다.

스마트스토어 센터에 매번 접속하지 않아도, 상품 변화가 확인되면 사장님이나 담당자에게 문자로 알려드립니다.

이런 순간에 유용해요

주문 알림은 "고객에게" 보내는 것이지만, 정작 사장님께 꼭 필요한 알림은 따로 있습니다.

• 인기 상품이 품절됐는데 몇 시간 뒤에 알게 되는 경우

• 재고가 거의 다 떨어졌는데 보충 타이밍을 놓치는 경우

• 상품이 판매중지·승인거부로 내려갔는데 모르고 방치해, 그 기간 매출이 0인 경우

• 할인이 끝나 가격이 원래대로 돌아간 걸 뒤늦게 발견하는 경우

기존에는 이런 변화를 알려면 스마트스토어 센터에 직접 들어가 상품 목록을 봐야 했습니다.

이번 업데이트에서는 상품 변화를 자동으로 감지해, 변화가 생긴 그 시점에 사장님께 바로 알려드립니다.

무엇이 달라졌나요?

조건 카드에 '상품 변화' 그룹이 추가되었습니다

자동화를 만들 때 고르는 조건 목록에 상품 변화 그룹이 새롭게 생겼습니다. 네이버 스마트스토어에서 7가지 조건을 사용할 수 있습니다.

• 품절됨 — 판매 중이던 상품이 품절로 바뀐 시점

• 재입고됨 — 품절이던 상품이 다시 판매 중으로 바뀐 시점

• 재고 부족 — 재고가 지정한 수량 이하로 떨어진 시점 (기준 수량을 직접 입력)

• 판매중지됨 — 상품이 판매중지·승인거부·판매금지로 바뀐 시점

• 판매종료됨 — 상품 판매가 종료된 시점

• 판매가 변경됨 — 상품 판매가가 달라진 시점

• 할인가 변경됨 — 할인이 시작되거나 끝나 할인가가 달라진 시점

같은 알림이 반복되지 않습니다

상품 변화 조건은 상태가 바뀌었을 때 알림을 보냅니다. 같은 상태가 유지되는 동안에는 반복해서 보내지 않습니다.

예를 들어 재고 부족 기준을 5개 이하로 설정했다면 다음과 같이 동작합니다.

• 재고 12개 → 3개: 기준 수량 이하로 떨어졌으므로 알림 발송 ✅

• 재고 3개 → 2개: 이미 기준 수량 이하이므로 추가 알림 없음

품절 알림도 마찬가지입니다. 품절로 바뀌었을 때 한 번 알리고, 품절 상태가 유지되는 동안에는 반복해서 보내지 않습니다. 이후 재입고되었다가 다시 품절되면 새 알림을 받을 수 있습니다.

여러 상품의 변화도 한 통으로 확인합니다

상품을 일괄 수정하거나 여러 상품의 판매를 한꺼번에 중지하면, 여러 건의 변화가 함께 발생할 수 있습니다.

상품 자동화는 한 번에 감지된 상품 변화를 묶어 문자 한 통으로 안내합니다. 상품마다 알림을 따로 확인할 필요 없이, 변경된 상품을 한눈에 살펴볼 수 있습니다.

상품 정보를 알림 문구에 추가할 수 있습니다

상품 변화 전용 치환변수를 사용하면, 알림 문구에 상품명과 변경 내용을 자동으로 넣을 수 있습니다.

• 상품 수 — 이번에 변화가 감지된 상품 개수 (예: 3)

• 상품 목록 — 변화가 생긴 상품명 (예: 베이직 티셔츠, 데일리 머그컵...)

• 변경 내용 — 상품명과 바뀐 값까지 함께 (예: 베이직 티셔츠 12개→3개)

• 스토어명 — 알림이 발생한 스토어 이름

• 확인 시각 — 변화를 확인한 시각 (예: 2026-10-06 14:20)

품절 알림에는 ‘상품 목록’을 넣어 어떤 상품이 품절됐는지 간결하게 안내해 보세요.

재고 부족이나 가격 변경 알림에는 ‘변경 내용’을 넣으면 수량이나 가격이 어떻게 달라졌는지 함께 확인할 수 있습니다.

이렇게 활용해 보세요

아래 상품명과 스토어명은 기능 설명을 위한 예시입니다.

알림을 받을 번호를 직접 입력해 주세요

상품 변화 알림은 사장님이나 담당자가 스토어 운영 상황을 확인하는 용도로 활용해 보세요.

수신번호는 직접 입력해야 하며, 구매자 번호를 자동으로 불러오는 방식은 지원하지 않습니다. 구매자명·주문번호 등 주문 관련 치환변수도 사용할 수 없습니다.

기존 자동화의 조건을 주문에서 상품 변화로 바꾸실 때는 수신번호와 메시지 문구도 함께 확인해 주세요.

시작하기 전에 상품을 한 번 가져와 주세요

상품 변화 자동화를 사용하려면 먼저 스토어의 상품을 가져와야 합니다.

1. 상품 조회 화면으로 이동합니다

2. 지금 상품 동기화 버튼을 눌러 상품을 가져옵니다.

3. 동기화가 완료되면 상품 변화 조건으로 자동화를 설정합니다.

처음 상품을 가져온 이후에는 플랜별 주기에 따라 상품 변화를 자동으로 확인합니다.

상품 변화 알림은 변경 즉시가 아니라, 동기화로 변화가 확인되었을 때 발송됩니다.

직접 최신 상태를 확인하고 싶다면 상품 조회 화면에서 수동 동기화를 실행해 주세요. 수동 동기화는 5분에 한 번 사용할 수 있습니다.

자동화를 설정한 뒤에는 테스트 발송으로 치환변수가 적용된 문구를 미리 확인해 보세요.

마무리

품절을 확인하고 재입고를 준비하는 일, 부족한 재고를 보충하는 일, 판매가 중지된 상품을 점검하는 일까지.

이제 상품 변화 알림으로 스토어 운영에 필요한 정보를 더 편하게 확인해 보세요.

앞으로도 더욱 편리한 커머스 자동화를 위해 다양한 기능을 선보이겠습니다. 다음 업데이트도 기대해 주세요! 🚀

감사합니다.