AI 시대, 생존을 위한 2가지 홍보 전략

요즘 검색 엔진 하면 떠오르는 게 뭔가요?

네이버, 구글?

아니면 ChatGPT, Perplexity, Gemini 같은 AI 기반 검색 도구?

점점 더 많은 사람들이 구글과 네이버 대신 AI 챗봇으로 검색을 시작하고 있습니다.

AI 검색의 부상: 구글, 네이버를 넘어서는 새로운 물결

구글, 네이버 대신 AI에게 물어보는 이유는 간단하죠. 시간 절약! AI는 복잡한 정보를 빠르게 정리해서 제공하며, 사용자의 질문에 맞춘 최적의 답변을 내놓습니다.

실제로 솔라피 자체 방문자 데이터에서도 ChatGPT, Perplexity, Gemini의 트래픽이 꾸준히 증가하고 있습니다.

머지않아 구글과 네이버 같은 전통적인 검색 엔진이 점차 AI로 대체될 가능성은 충분해 보입니다. 예를 들어, ChatGPT의 트래픽은 이미 Wikipedia를 넘어섰다는 사례도 등장했죠. 이는 단순한 유행이 아니라, 정보 소비 방식의 근본적인 변화를 의미합니다.

그렇다면, 이 AI 검색 시대에 어떻게 하면 고객의 선택을 받고, 더 나아가 지속적인 관계를 유지할 수 있을까요?

AI 검색의 핵심: 고품질 콘텐츠가 답이다

AI 검색 도구는 기본적으로 두 가지 방식으로 작동합니다:

1. 학습 데이터 기반 답변: ChatGPT, Grok 같은 모델은 사전에 학습한 방대한 데이터를 기반으로 답변을 생성합니다.
2. 실시간 검색 기반 답변: Perplexity와 같은 도구는 웹을 실시간으로 탐색해 최신 정보를 제공하며, 출처를 명확히 제시해 신뢰성을 높입니다.

결국, AI가 어떤 답변을 내놓든 그 근간은 데이터입니다. 즉, AI의 답변으로 채택되기 위해서는 최신성, 신뢰성, 구조화된 고품질 콘텐츠가 필수입니다. CPC 광고 같은 단기 퍼포먼스 마케팅은 더 이상 답이 아닙니다. AI 시대에 성공하려면 꾸준한 블로그 포스팅이 핵심입니다.

CRM 마케팅으로 고객과 지속적인 관계 구축하기

고품질 콘텐츠로 AI의 선택을 받아도, 고객과의 관계가 일회성으로 끝난다면 그 노력은 반쪽짜리입니다. 어렵게 유입된 고객을 놓치지 않으려면 CRM(고객 관계 관리) 마케팅이 필수입니다. CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 것을 넘어, 개인화된 메시지로 고객과 깊은 관계를 구축하는 데 초점을 맞춥니다.

개인화된 메시지로 고객의 마음을 사로잡자

적절한 타이밍: 고객의 행동 데이터를 분석해 적절한 시점에 메시지를 보냅니다. 예를 들어, 고객이 특정 상품을 구매했을 때 감사 인사와 함께 제품 사용에 대한 유의사항을 보내보세요.

맞춤형 콘텐츠: 고객의 관심사와 행동에 기반한 맞춤형 메시지를 제공합니다. 예: "지난번 구매하신 제품과 어울리는 B제품 어떠신가요?"

다양한 채널 활용: 이메일, SMS, 그리고 특히 카카오톡 같은 메신저 채널을 활용하면 고객과의 접점을 더 효과적으로 유지할 수 있습니다.

개인화 메시지 자동화에 최적화된 서비스

솔라피는 Make, Zapier, Pabbly 등 자동화 플랫폼과 연동되어 그 어떤 요구사항에 대응되는 확장력을 자랑합니다.

Make 문자 발송 자동화(초급편)

안녕하세요! 솔라피 CX팀 Chloe입니다! 😊 Google Forms(구글 설문지) 많이 들 사용하시나요? 솔라피 CX팀의 경우 VOC를 수집하는 방법 중 하나로 Google Forms(구글 설문지)를 활용하고 있는데요. 오늘은 Google Forms(구글 설문지)에 응답이 제출 되는 경우, 문자 메시지 발송 자동화를 구현해 볼까합니다! Google Forms(구글 설문지)에 부가기능 설치하기?에서

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재피어x솔라피 알림톡 발송 구현하기 (초급편)

안녕하세요, 솔라피 CX팀 Zoey 입니다🤗 오늘은 솔라피에서 연동을 지원하는 자동화 플랫폼 재피어를 활용하여 알림톡 자동발송 구현하기 초급편을 준비했습니다! 📝구현내용 : 구글 스프레드시트에 한 행이 추가됐을 때 📌사전 준비 사항 : 솔라피에 비즈니스 카카오채널 연동 및 등록 완료 상태인 템플릿 자동화 구현방법 1. 구글 스프레드시트 준비 설정한 스프레드시트의 워크시트 기준으로 정보를 가져오게 됩니다.

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Pabbly 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Pabbly 에 대한 소개와 솔라피와의 연동 방법에 대해 안내합니다. Pabbly 소개 Pabbly는 Zapier를 대체할 수 있는 자동화 툴로써 솔라피를 포함하여 다양한 어플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼서비스입니다. Pabbly를 통해 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고 이벤트에 따라 특정 동작을 자동화할 수 있습니다. 예를 들면, Gmail과

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네이버 커머스솔루션마켓에 정식 입점된 솔라피 커머스 자동화를 이용하여 개인화 메시지 발송을 자동화 할 수 있습니다.

네이버 커머스솔루션마켓

사장님 일손 덜어드리는 똑똑한 마켓

현재 가장 선호되는 채널은 카카오톡

문자나 메일은 스팸으로 보는 인식이 강해서 그냥 지나치기 쉽지만 카카오톡은 개인간의 메신저로 기능하기 때문에 그 어떤 매체보다도 열람율이 높습니다.

카카오톡에서는 정보성 메시지로 알림톡을, 광고용도로 친구톡이라는 이름으로 서비스되고 있으며 특히, 이미지형의 알림톡으로 브랜드 인지도를 상승시킬 수 있습니다.

솔라피는 알림톡 이미지를 손쉽게 만들 수 있는 에디터를 누구든 사용할 수 있도록 공개하고 있습니다. 👇👇👇👇👇

41,489건 검수 성공시킨 알림톡 이미지 제작 방법

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최근 카카오에서는 친구톡을 업그레이드한 새로운 광고형 메시지로 카카오 브랜드 메시지를 내놓았습니다. 물론 솔라피에서도 척척 준비되고 있으며 신규 서비스 론칭 포스팅으로 알려드리겠습니다.

솔라피는 어떤 회사인가

솔라피는 2008년부터 오로지 CRM마케팅을 위한 메시징 플랫폼 서비스를 17년간 개발, 운영해 왔습니다.

현재까지 67,115 개의 계정이 생성되어 많은 스타트업 기업 및 관공서에서 이용해 주셨습니다.

연동된 카카오톡 채널 10,012개, 등록된 알림톡 템플릿 116,922개로 카카오톡 연동을 매끄럽게 지원하고 있습니다.

이미지형식의 알림톡 템플릿을 클릭만으로 손쉽게 등록하실 수 있도록 솔라피 회원이 아니더라도 사용할 수 있도록 카카오 알림톡 템플릿 이미지 메이커를 무료 공개하였습니다. 모든 공식딜러사, 딜러사 통틀어 유일하게 지원하고 있습니다.

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고객의 성원과 임직원의 노력으로 매년 50% 성장하고 있는 스타트업 같은 회사에요!

AI 시대, 즉 AI 검색 시대에 고퀄의 콘텐츠와 개인화된 CRM 마케팅으로 반드시 살아 남으시기 바랍니다.