이벤트 추적

Event Tracking

사용자 행동과 비즈니스 이벤트를 기록하고 분석합니다. 웹사이트 방문, 제품 구매, 버튼 클릭 등 모든 종류의 이벤트를 추적할 수 있습니다.

API 또는 SDK를 통해 이벤트를 기록합니다. 각 이벤트에는 유형, 카테고리, 라벨, 수치 값, 커스텀 속성을 포함할 수 있습니다.

여러 이벤트를 한 번에 전송하여 네트워크 효율을 높입니다. SDK에서는 자동 배치 기능이 이를 처리합니다.

기록된 이벤트를 유형별, 기간별로 집계하여 요약 리포트를 생성합니다. 이벤트 추이를 파악하고 비즈니스 인사이트를 도출합니다.

커머스 플랫폼 연동 (CRM 연계 예정)

솔라피는 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 카페24의 주문 자동화를 이미 지원하고 있습니다. CRM과의 연계가 완료되면 커머스 플랫폼의 주문·배송·리뷰 이벤트가 고객 레코드에 자동으로 기록됩니다.

주문 접수, 발송 처리, 교환/반품 알림 자동화가 이미 지원됩니다. CRM 연계 시 주문 이력 기반 고객 세그먼트를 구성할 수 있습니다.

주문 알림, 배송 상태 변경, 리뷰 알림 자동화가 이미 지원됩니다. CRM 연계 시 구매 패턴이 리드 스코어링에 반영됩니다.

회원가입, 주문, 장바구니 이탈 알림 자동화가 이미 지원됩니다. CRM 연계 시 이커머스 고객 여정을 통합 관리할 수 있습니다.

솔라피 단축 URL로 발송한 링크의 클릭 이벤트가 CRM 고객 레코드에 자동으로 기록될 예정입니다. 어떤 고객이 어떤 링크를 클릭했는지 실시간으로 파악하고, 클릭 이벤트를 자동화 트리거로 활용할 수 있습니다.

커머스 및 단축 URL 연동이 완료되면 수집된 이벤트는 리드 스코어링, 세그먼트 조건, 자동화 트리거에 바로 활용할 수 있습니다. 예를 들어 "쿠팡에서 3회 이상 구매한 고객"에게 자동으로 VIP 등급을 부여하는 자동화를 만들 수 있습니다.