자동화 설정

자동화를 만들 때마다 같은 값을 다시 고르지 않도록, 미리 설정하는 곳입니다.

발신번호·확인 주기·야간 제외처럼 자동화마다 거의 같은 값이 있습니다. 자동화를 하나 만들 때는 번거롭지 않지만, 주문 상태별로 여러 개를 만들다 보면 같은 선택을 반복하게 되고 그중 하나만 다르게 골라도 알아차리기 어렵습니다. 여기에 한 번 적어 두면 새 자동화가 그 값으로 채워진 채 열립니다.

커머스 자동화 페이지 위쪽의 [자동화 설정] 탭에서 설정합니다.

설정은 두 가지입니다.

자동화 기본값

스토어를 고르고 값을 적은 뒤 [저장]을 누릅니다.

설정할 수 있는 값

모든 항목은 선택입니다. 비워 두면 정하지 않음이고, 자동화를 만들 때 그 자리에서 고르게 됩니다. 지금까지와 똑같이 동작합니다.

새로 만드는 자동화에만 적용됩니다

이미 만들어 둔 자동화는 바뀌지 않습니다. 기본값은 "만들 때 미리 채워 주는 값"이지 "모든 자동화에 적용되는 값"이 아닙니다.

운영 중인 자동화의 발신번호나 주기를 바꾸려면 자동화 목록에서 해당 자동화를 열어 직접 수정해 주세요.

여러 스토어를 함께 쓸 때

기본값은 스토어마다 따로 저장됩니다. 스토어별로 발신번호가 다른 경우가 있기 때문입니다.

전부 같은 값을 쓰신다면 [내 스토어 N개에 모두 적용] 을 체크하고 저장하세요. 한 번에 모든 스토어에 같은 값이 저장됩니다.

사용하지 않는(비활성) 스토어에는 적용되지 않습니다.

추가 실행 조건

자동화를 언제 실행할지 제한합니다. 세 가지가 있습니다.

야간 제외

오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 자동화를 실행하지 않습니다. 밤중에 들어온 주문으로 고객에게 문자가 가는 것을 막습니다.

밤 사이에 들어온 주문은 사라지지 않습니다. 실행이 가능해지는 오전 8시 이후에 처리됩니다.

특정 요일만 실행

고른 요일에만 실행합니다. 평일에만 안내를 보내고 싶을 때 사용하세요.

아무 요일도 고르지 않으면 요일 제한이 없는 것으로 동작합니다.

특정 시간만 실행

시작 시각과 종료 시각 사이에만 실행합니다.

야간 제외와 특정 시간은 함께 쓸 수 없습니다. 둘 다 "몇 시에 실행할지"를 정하는 조건이라, 하나를 켜면 다른 하나가 꺼집니다.

상품 자동화 기본값

상품 자동화(재고 부족·품절 등)에는 주문이 없어서 일부 항목이 다르게 동작합니다.

상품 동기화 주기는 상품 동기화 가이드를 참고해 주세요.

스토어 정렬

스토어 목록에 보일 순서를 직접 정합니다. 주력 스토어를 맨 위에 두면 매번 찾지 않아도 됩니다.

스토어를 끌어서 원하는 자리에 놓고 저장하세요. 여기서 정한 순서는 자동화 목록 · 주문 목록 · 상품 목록 세 곳에 모두 적용됩니다.

상품 목록에는 스마트스토어만 표시되지만, 정해 두신 상대적인 순서는 그대로 유지됩니다.

자주 묻는 질문

설정을 바꿨는데 기존 자동화는 그대로입니다

기본값은 새로 만드는 자동화에만 적용됩니다. 운영 중인 자동화는 자동화 목록에서 직접 수정해 주세요.

발신번호를 바꿨는데 만들던 자동화에 반영되지 않습니다

이미 고른 값은 덮어쓰지 않습니다. 동작을 여러 개 추가하면서 앞서 고른 번호가 되돌아가면 직접 고치신 내용이 사라지기 때문입니다. 동작을 새로 추가하면 바뀐 기본값으로 채워집니다.

확인 주기에 0을 넣어도 되나요

비워 두시는 것과 0은 다릅니다. 비워 두면 "정하지 않음"이고, 숫자를 적으면 그 값이 그대로 쓰입니다. 주기를 정하지 않으시려면 숫자를 지워 주세요.

상품 자동화를 만들 때 확인 주기가 보이지 않습니다

상품 자동화는 주기를 고르지 않습니다. 상품 동기화 주기에 맞춰 자동으로 동작합니다.

야간 제외를 켰는데 밤에 발송됐습니다

자동화 자체의 설정을 확인해 주세요. 기본값은 만들 때 채워 주는 값이라, 기본값을 정하기 전에 만든 자동화에는 적용되어 있지 않습니다.