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상태코드(3059) 발송 실패

Chloe CX Team Leader 2025년 2월 22일

SOLAPI 상태코드 : '3059'

등록하신 발신번호가 “번호도용문자 차단 서비스(부가서비스)”에 가입되어 있는 경우 발생하는 오류입니다.

이 오류는 발신번호 등록 여부나 인증 방식과 관계없이 나타날 수 있습니다.

"번호도용문자 차단서비스"란?

휴대폰 번호 도용 및 스팸 발송을 방지하기 위해 이동 통신사에서 무료로 제공하는 부가서비스로 단말기 개통 시 또는 번호 이동 시 자동 가입될 수 있습니다.

해당 서비스에 가입된 상태에서는 인터넷 문자 발송이 차단됩니다.

발신번호 명의자 본인이 직접 이동통신사에 문의하여 번호도용문자 차단 서비스를 해지해야 합니다.

명의자 외 제3자는 해지 요청이 불가능합니다. 솔라피 관리자가 대신 해지 요청이 불가하니 직접 이통사로 문의하여 조치 해 주시기 바랍니다.

해지 후 시스템 반영까지 최소 1일에서 최대 7일까지 소요될 수 있으며, 이통사 반영 전까지는 동일한 상태코드(3059)로 발송이 실패할 수 있습니다.

이동통신사에서 이미 해지되었다고 확인받았음에도 동일한 오류가 발생하는 경우, 단말기 소유주께서 한국인터넷진흥원(KISA) 보이스피싱 대응팀(02-405-4839)으로 문의해 주셔야 합니다.

부가서비스 해지 요청은 제3자가 할 수 없으므로, KISA를 통해 추가 확인 부탁드립니다.

이후에도 문제 지속 시 솔라피 채팅 상담을 통해 문의가능하나, 직접 조치가 필요할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

안정적인 메시지 발송을 위해 발신번호 등록 시 번호도용문자 차단서비스 가입 여부를 사전에 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.