음성메시지
음성 메시지 서비스는 TTS(Text-to-Speech) 기술을 활용해, 문자 메시지 대신 고객에게 자동으로 전화를 걸어 음성으로 안내하는 기능입니다.
기업과 고객 간의 원활한 커뮤니케이션을 지원하기 위해 설계된 자동 음성 응답(ARS) 솔루션입니다. 고객이 전화를 수신했을 때 안내 메시지를 전달하고, 고객의 응답에 따라 상담원 연결, 만족도 조사 등을 음성 메시지로 간단하게 처리할 수 있습니다.
발송 준비
발신번호 : 계정에 발신 가능한 발신번호 등록 후 해당 번호로 음성 메시지를 발송할 수 있습니다.
잔액 충전 : 음성 메시지는 기본요금(200원)이 적용되며, 통화량에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
⚠️ 안정적인 메시지 발송을 위해 충분한 잔액이 확보되어 있어야 서비스 이용이 가능합니다.
잔액이 부족할 경우 발송이 제한될 수 있으므로, 메시지 발송 전 미리 잔액을 확인하고 충전해 주세요.
메시지 발송하기
웹 발송 시
메시지 보내기로 이동 > 음성메시지 탭 클릭하기
발신번호와 수신번호 입력하기
메시지 작성하기
각 항목에 해당하는 내용을 아래 기준에 맞춰 설정 및 작성해 주세요.
항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
음성 선택 | 여성 목소리 / 남성 목소리 | 음성 예시는 제공되지 않음 |
머리말(선택) | 최대 150자 입력 가능 | 수신자가 버튼을 누르지 않으면 본문은 재생되지 않고 통화가 종료됩니다. 버튼 유도를 위한 안내 멘트 포함을 권장합니다. |
본문 메시지(필수) | 최대 1,000Bytes 입력 가능 | 멈춤, 날짜, 시간, 끊어읽기, 속도, 음량, 높낮이 등 다양한 음성 제어 기능을 사용할 수 있습니다 |
수신자 응답 방식 | 1. 응답 받지 않기 | 목적에 따라 선택 설정이 가능합니다. |
API / SDK 연동 발송 시
관련 개발문서를 참고하여 발송요청하시면됩니다.
개발 관련 추가 문의는 커뮤니티로 부탁드립니다.
요금 안내
종류 | 차감 단가 (VAT 미포함) |
|---|---|
음성 메시지 | 기본 요금 200원 + 음성 길이에 따라 초당 4원씩 추가 과금 |
※ 예: 10초 분량의 음성 메시지 → 200원 + (4원 × 10초) = 240원 차감
※ 잔액 부족 시 메시지 발송이 제한될 수 있으므로 충분한 잔액 확보를 권장드립니다.
안내사항
음성 메시지 샘플은 별도로 제공되지 않으므로, 실제 발송을 통해 테스트하신 후 이용해주시기 바랍니다.
음성 메시지는 수신 여부와 관계없이 통화가 연결되면 요금이 차감됩니다.
첫 음성 메시지 발송 시 수신자가 부재중일 경우, 최대 3회까지 자동 재발송을 시도합니다. 1분 간격으로 총 3회 추가 발송이 자동으로 진행됩니다.
수신자가 메시지를 받지 못한 경우, 해당 메시지가 음성사서함으로 전달되었을 가능성이 있습니다. 이 경우, 수신자의 모바일 기기 설정(음성사서함/수신 설정)을 확인해 주세요.