8월 1일 일부 계정의 기본단가 과금 복구 안내

일부 할인 단가 적용된 계정에서 기본 단가로 과금되는 오류가 약 4시간 동안 발생하여 이를 바로 잡았습니다.

발생 날짜: 2025년 8월 1일 금요일
발생 시작 시간: 오후 12:18:26
(복구)마지막 발생 시간: 오후 16:26:23

현재 문제가 발생한 계정 모두 정상적으로 할인 적용된 단가로 차감되고 있습니다.

기본단가로 과금된 금액을 재충전하는 프로그램을 이미 마련해 놓고 있으며,
MMS 리포트 시간 (72시간)을 고려하여 8월 4일(월) 오전에 재충전 처리 예정입니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드리며,
오과금되는 일이 없도록 노력하겠습니다.

2025년 8월 5일 추가

오과금 재충전 처리가 완료되었습니다.
재충전 처리 시작시간: 8월 4일 오후 5시 15분
재충전 처리 완료시간: 8월 5일 오전 0시 49분

재충전(환급) 확인 방법

충전내역에서 소진 내역 포함 클릭! 분류(시스템 자동 지급), 비고(오과금 환급)이 재충전된 내역입니다. [전체 내역 CSV 파일 요청] 버튼을 눌러 CSV을 다운로드 받으시면 오과금된 그룹 아이디도 확인하실 수 있습니다.