2026년 10월에는 단축 URL에 보관함과 한도 안내가 더해지고, 무료 플랜에서 새로 만든 캠페인의 고급 통계가 Short Pro 기능으로 안내됩니다. 콘솔 회원정보는 기본으로 가려 두었다가 본인 확인 뒤에만 원문을 볼 수 있게 바뀌었고, 약관이 개정되면 재동의 창이 열립니다. 카카오톡 채널이 휴면·차단이면 콘솔에서 상태를 확인하고 휴면을 해제할 수 있으며, 해당 상태로는 접수가 거절됩니다. 이 밖에 솔라피톡 상담 프로필과 전화 연결 표시, 커머스 자동화 추천·상품 변경 이력, 비즈니스 폼 응답 분석이 개선되었습니다.
단축 URL
보관함과 한도 안내
단축 URL 캠페인을 삭제하는 대신 보관할 수 있는 보관함 탭이 추가되었습니다. 보관한 캠페인은 링크와 통계가 유지되며 다시 활성화할 수 있습니다. 무료 플랜의 캠페인 한도에 다다르면 보관·삭제 방법이 함께 안내되며, 문자 보내기 화면의 단축 URL 변환·빠른 선택과 전송내역 미리보기에도 보관한 캠페인이 반영됩니다. 무료 플랜에서 직접 보관하려면 생성된 지 30일이 지난 캠페인만 보관할 수 있습니다.
Short Pro 통계 안내
2026년 10월 20일 0시(KST) 이후 무료 플랜에서 새로 만든 캠페인은 고유 클릭·시간대·기기·수신자별 목록과 같은 고급 통계가 Short Pro 기능으로 표시됩니다. 플랜 비교 안내가 제공되며, 계정 전환 시에도 안내가 이어집니다. 쿨스엠에스 콘솔의 Short Pro 이용 판정도 솔라피와 같게 맞춰졌습니다.
목록·검색과 표시 개선
단축 URL 목록은 무한 스크롤과 서버 검색을 지원하고, 여러 개를 한 번에 보관하거나 정리할 수 있습니다. 콘솔에 보이는 단축 URL 도메인은 저장된 값을 기준으로 표시되며, 목록 앞쪽에 보이지 않던 캠페인을 다시 확인해 발송이 잘못 차단되던 문제를 수정했습니다.
콘솔과 계정
회원정보 마스킹과 열람
콘솔 회원정보 화면의 이름·연락처·이메일 등 개인정보는 기본으로 가려지고, 2단계 인증을 거친 뒤에만 그 화면에 머무는 동안 원문을 볼 수 있습니다. 회원 개인정보가 브라우저 저장소에 남지 않도록 정리했고, 본인인증 이름 원문을 브라우저에서 직접 다루던 표시도 줄였습니다. 가려진 이메일로 중복 여부를 확인할 때 오류가 나던 문제도 수정했습니다.
약관 재동의
가입 시 동의한 약관 버전과 시각이 기록되며, 약관이 개정되면 콘솔에서 재동의 창이 열립니다. 시행 시각이 되기 전에는 「나중에」를 눌러 창을 미룰 수 있습니다.
로그인 유지
로그인을 유지하도록 선택한 경우 로그인 상태가 브라우저를 닫은 뒤에도 이어지도록 저장 방식을 바로잡았습니다.
사업자등록 대표자명 표시
공동사업자가 있는 사업자등록증을 올리면 대표자명 칸에 공동사업자 이름이 중복으로 붙고, 고칠 때마다 이름이 계속 늘어나던 문제를 수정했습니다.
워크스페이스 전환
워크스페이스를 전환할 때 해당 계정의 멤버인지 확인하는 절차가 추가되었습니다.
메시지 발송
잔액 부족·발송량 초과 그룹 일괄 재발송
잔액 부족이나 일일 발송량 초과로 접수가 실패한 메시지 그룹을 한꺼번에 다시 보낼 수 있습니다. 일괄 재발송에도 일일 발송량 검사가 적용됩니다.
카카오톡 채널 휴면·차단
카카오톡 채널이 휴면(1084)이거나 차단(1085)이면 콘솔에서 상태를 확인하고 휴면 채널은 해제 버튼으로 처리할 수 있습니다. 해당 상태의 채널로는 알림톡 등이 접수 단계에서 거절됩니다.
알림톡 대체발송 제목
알림톡 대체발송 설정을 저장할 때 비어 있는 제목(subject)을 보내지 않도록 바꿔, SMS 대체발송이 1011 오류로 실패하던 문제를 줄였습니다.
팩스·RCS 접수 검사
050 개인번호 대역(050X)으로의 팩스 접수는 접수 단계에서 1011로 거절됩니다. RCS WL 버튼 링크는 http:// 또는 https://로 시작하는 URL만 허용되며, RCS 템플릿 변수명 오류는 3024로 안내됩니다.
발신번호
개수 제한 해제 신청
발신번호 개수 제한 해제를 신청할 때 희망하는 최대 개수를 입력하고 재직자 수 증빙 서류를 제출할 수 있습니다. 희망 개수는 현재 한도보다 커야 합니다.
서류 업로드 실패 안내
발신번호 서류 업로드가 실패하면 서버가 알려 준 사유와, 네트워크가 차단된 경우의 안내를 화면에 표시합니다.
자동연장 종료
발신번호 인증 유효기간의 자동연장은 더 이상 제공되지 않습니다. 만료가 다가오면 안내에 따라 재인증해 주세요. 인증 유효기간과 만료 예정 알림(만료 30일·20일·10일 전)은 기존과 같습니다.
솔라피톡
매니저 닉네임과 프로필 이미지
상담원이 채널별로 닉네임을 정할 수 있고, 고객에게는 실명 대신 닉네임이 표시됩니다. 매니저가 본인 프로필 이미지를 지정하면 고객 위젯과 상담 메시지에 그 이미지가 보이며, 담당자를 고르는 목록도 닉네임을 우선으로 보여 줍니다.
채널별 AI 에이전트 프로필
모든 채널에 같게 보이던 응대봇 이름 대신, 채널별로 응대봇 이름과 아바타를 설정할 수 있습니다.
전화번호 연결 표시
설정 「전화」의 전화번호 연결 카드에서 번호가 잘리거나 종류 표시가 번호를 가리던 레이아웃을 두 줄로 정리했습니다. 채널 070 번호에 연결한 대표번호는 전화 탭에서 전환 관계로 확인할 수 있습니다.
첨부만 보낸 대화
상담사가 파일이나 이미지만 보내면 빈 말풍선이 함께 나타나고 상담 목록 미리보기가 비던 문제를 수정했습니다.
커머스 자동화
자동화 추천
자동화가 아직 없는 스토어에도 최근 주문 이력을 바탕으로 만들 수 있는 자동화가 추천됩니다. 최근 30일 이력에서 일정 건수 이상 있었던 상황만 권하고, 이미 만든 자동화는 제외됩니다.
상품 변경 이력
스토어 상품의 가격 등 변경 이력을 사용자 화면에서 확인할 수 있습니다. 이력은 최대 90일간 보관됩니다.
주문 조회 기간
주문 데이터 보존 기간이 60일에서 90일로 늘어나, 지난 주문을 더 오래 조회하고 재발송할 수 있습니다.
훅 테스트와 가드 보완
훅 테스트는 자동화를 만든 시각 이후의 주문만 대상으로 하여, 테스트 한 번에 과거 주문 전부로 문자가 나가던 문제를 막았습니다. 테스트로 만든 실패 기록은 재발송 목록에 나타나지 않으며, 다른 테스트 이벤트를 지우던 동작도 없앴습니다. 취소·반품처럼 현재 상태에 따른 가드가 운영에서 적용되지 않던 문제를 수정했습니다.
비즈니스 폼과 CRM
응답 분석 개편
응답 분석을 한곳에서 집계하고 공통 필터·문항별 보기·응답자 세그먼트 저장을 사용할 수 있게 개편했습니다. 제출자별·문항별 화면 톤을 맞추고 드롭다운 정렬도 정리했습니다.
설문 이탈 추적
응답 세션을 모아 분석 탭에서 이탈 퍼널을 확인할 수 있습니다.
워터마크 제거
프로페셔널 플랜부터 비즈니스 폼의 워터마크를 끌 수 있습니다.
공개 폼 보호
공개 폼에 폼 단위 요청 제한과 업로드 사전 검사가 적용되고, 공개 중인 폼을 수정할 때는 사업자 인증을 다시 확인합니다.
공유 미리보기
비즈니스 폼을 공유할 때 미리보기(OG) 제목·이미지 경로가 준비되었습니다.
대시보드 위젯
위젯이 비어 있던 자리 배치, 퍼널 보기 순서, 표 위젯의 날짜를 한국 시간 기준으로 표시하도록 수정했습니다.
