서비스 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 서비스 이용 회원(이하 갑)이 솔라피(주)(이하 을)가 제공하는 메케팅 플랫폼 서비스 (이하 서비스)를 이용함에 있어 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
본 계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 메시지 서비스 : 을의 시스템에 의하여 휴대폰으로 카카오톡 및 문자메시지를 보내는 서비스를 의미합니다.
2. 이용자ID: 갑의 식별과 서비스이용을 위하여 갑이 선정하고 을이 관리하는 문자와 숫자의 조합으로 보통 이메일 주소를 의미합니다.
3. 비밀번호: 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 보안을 위해 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 계정고유번호: 을의 시스템 내부에서 생성되고 갑을 식별하는데 사용되는 특정 자리수의 숫자 조합을 의미합니다.
5. 계정정보: 이용자ID 및 비밀번호, 사업자정보, 발신번호, 카카오톡채널 및 템플릿 정보 등 메시지 발송 서비스에 필요한 기본 정보를 의미합니다.
6. 잔액(캐쉬): 장문(1,000자)전송, 포토문자를 포함하여 솔라피의 모든 서비스 및 컨텐츠를 사용할 수 있는 선불 충전식 전자화폐를 말합니다.
7. 포인트: 서비스를 이용한 실적에 따라 혹은 시스템에 의해 자동으로 적립되는 마일리지이며 출금 및 환불 대상에서 제외됩니다.
8. 이용정지: 갑 또는 을이 서비스 이용을 일시적으로 정지하는 것을 의미합니다.
9. 이용해지: 갑 또는 을이 서비스 이용을 해지하는 것을 의미합니다.
10. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 홍보를 말합니다.
11. 불법스팸 : '정보통신망법'을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 홍보를 말합니다.
12. 플랫폼 : 을이 운영하는 서비스에 개발자와 사용자가 참여하여 상생하는 형태의 서비스
13. 앱스토어 : 을의플랫폼에서 제공하는 마켓플레이스로 개발자가 제공하는 솔루션을 사용자가 이용할 수 있는 서비스
14. 서드파티 개발자 : 앱스토어에 참여하여 솔루션을 배포하고 수익을 배분받는 주체(개인 혹은 사업자가 될 수 있음)
15. 전송자격인증제: 전기통신사업법 제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도
제 3 조 (계약의 성립 및 유지)
1. 본 계약은 아래와 같은 방법을 통해 성립되는 것으로 한다.
가. 갑과 을이 서면으로 인장 날인하는 경우
나. 을이 제공하는 홈페이지(웹 또는 모바일)에서 갑이 사용 신청을 완료하고 을이 이를 승인한 경우
다. 갑의 요청으로 을이 서비스에 갑의 계정을 생성하고 활성화한 경우
2. 갑과 을은 본 계약 또는 본 계약에 근거한 일체의 권리나 의무, 지위의 전부 또는 일부를 상대방의 동의 없이 무단으로 제 3자에게 양도, 증여, 이전, 담보를 할 수 없다. 단, 갑과 을의 합의가 있는 경우 계약 당사자는 본 계약의 내용 중 일부를 위탁 또는 하청 등의 형식으로 타 업체에 의뢰 할 수 있다.
3. 갑과 을은 본 계약을 이행하는 데에 최선을 다해야 하며, 본 계약에 명시되지 않은 사항에 대해서는 일반적 상 관례에 따라 상호 협의하여 결정한다.
4. 명시적인 계약의 해지의사가 없이 을이 갑의 계정 정보를 유지하는 동안 본 계약은 유효한 것으로 한다.
제 4 조 (정보의 제공 및 통지)
1. 을은 갑이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 혹은 문자메시지, 기타 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 을은 불특정다수 을에 대한 통지를 하는 경우 1주일 이상 게시판에 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제 5 조 (서비스 제공 방식)
1. 갑의 계정에서 웹UI를 통한 대량 발송 및 API연동을 통한 메시지 발송 서비스를 제공한다.
2. 갑이 별도의 독립된 사이트로 재판매 운영을 할수 있도록 제공한다.
3. 갑은 을이 제공하는 앱스토어를 통해 서드파티 개발자가 책정한 사용료를 함께 지불(메시지발송 요금 + 앱사용료)하여 갑에 적합한 솔루션을 사용할 수 있습니다.
제 6 조 (서비스 이용시간 및 중단)
1. 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 동안 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 운영상의 목적(서버의 정기점검관리 및 보수 등)으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2. 을은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
라. 갑이 광고성 정보를 전송함으로 인해 회사의 서비스 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우
마. 갑이 수신을 원하지 않는 자에게 광고성 정보를 전송하는 경우
바. 이용계약을 통하여 을이 갑에게 제공하는 서비스가 불법 광고성 정보 전송에 이용되고 있는 경우
사. 갑이 의도적으로 발신번호를 변작한 메시지 또는 사전에 등록하지 않은 발신번호를 사용한 문자 전송 하는 경우아. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
아. 전송자격인증제에 따른 전송자격 인증을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자인 경우
3. 정보통신망법 이용 및 정보보호에 관한 법률에 의거 광고성 정보 전송 시 준수해야 하는 광고 표기 의무를 위반한 경우 메시지 수신자의 신고 또는 고객 불만 접수를 통해 인지한 날로부터 서비스 이용을 7일간 정지하며, 정지 기간 중에 광고 표기 의무를 준수하더라도 7일간 서비스를 이용할 수 없습니다.
제 7 조 (서비스 이용 방법)
(선불)
1. 갑은 정당한 경로로 취득한 잔액에 의해서만 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 갑은 잔액이 완전 소진될 경우 계속 서비스를 이용하기 원한다면 재충전(구입)하여 사용할 수 있습니다.
3. 기 충전 금액의 단순변심에 의한 환불은 불가하며 당사의 귀책사유로 인한 환불은 가능합니다.
4. 장기 미사용(5년)으로 인해 계정 및 충전 정보가 삭제된 경우 환불 불가합니다.
(후불)
1. 서비스 사용에 대한 비용 결제는 을이 매월 이전 달 갑의 실 사용 금액을 증빙할 수 있는 자료를 갑에게 공유하고 세금계산서를 발행하여 대금을 청구하며 10일까지 후불 송금하는 방식으로 합니다.
2. 갑의 이용 요금의 납부가 지연되는 경우 을은 즉시 서비스를 중단할 수 있습니다.
제 8 조 (발송량의 제한)
1. 월 사용금액이 100만원이 넘거나 갑의 재정상황이 좋지 않은 경우 을은 아래 사항으로 제한할 수 있습니다.
2. 을은 갑이 제출한 보증 금액의 절반에 해당되는 금액을 발송 한도로 제한합니다.
3. 월 발송량이 보증 금액의 절반을 넘을 경우 갑은 3영업일 내로 예상 월 이용금액의 두배에 해당하는 금액에 대한 계약이행(지급)보증보험증권을 제출하여야 합니다.
4. 갑이 갑의 보증 능력을 상회하여 발송하는 경우 을은 사전 통보없이 발송을 제한할 수 있습니다.
제 9 조 (스마트스팸에 대한 안내)
정부의 ‘스팸방지 종합대책’의 일환인 각 통신사 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메시지 차단 서비스로 인해 최종 수신자가 메시지를 전달받지 못 한 경우에 갑이 을에게 책임을 물을 수 없습니다.
제 10 조 (개인정보의 보호)
1. 을은 관계법령이 정하는 바에 따라 갑의 등록정보 및 메시지 발송 내용을 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력을 합니다. 단, 갑이 게시판 등 온라인상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험은 갑에게 책임이 있고 을에는 책임이 없습니다.
2. 을은 을이 제공하는 서비스를 이용하는 갑을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 개인 식별이 가능한 개인정보를 갑의 동의를 받아 이를 수집하여 을의 각종 서비스 등에 이용할 수 있습니다.
3. 을이 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
4. 을의 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 웹사이트에 개시된 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
제 11 조 (을의 의무)
1. 을은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공할 의무가 있습니다.
2. 을은 서비스 제공과 관련된 설비에 장애가 발생할 경우, 공지하고 신속히 복구할 의무가 있습니다.
3. 을은 갑이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인 정보에 관하여 보호 대책을 수립하고, 성실히 관리할 의무가 있습니다.
4. 을은 갑이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
5. 을은 회원 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외입니다.가. '정보통신망법' 또는 전기통신기본법 등 관련 법률의 규정에 의해 국가기관 또는 관련 기관의 요구가 있는 경우나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
6. 을은 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.
7. 을은 전기통신사업법에 의거 서비스 가입시 부정가입 방지를 위해 생년월일,성별,성명 및 인증정보를 입력받아 본인인증이 확인된 사용자만 가입처리해야 할 의무가 있으며, 발신번호 등록제에 따라 반드시 실존하는 전화번호만을 발신번호로 사용하도록 전자적인 설비를 갖추거나 확인 할 전담인력을 운영해야 합니다.
8. 이용고객 중 문자재판매사업자에 대하여 전송자격인증제에 따라 인증이 취소된 사실을 전달받은 경우 문자재판사업자의 서비스 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제 12 조 (갑의 의무)
1. 갑은 이 약관에서 규정하는 모든 사항과 서비스 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
2. 갑은 등록 양식에서 요구되는 내용들에 대해 진실되고 정확하며 현재의 사실과 일치되는 완전한 최신의 정보를 제공하고 유지합니다.
3. 갑은 자신의 ID와 비밀번호를 관리할 의무를 가지고 있으며, 그에 대한 회원의 관리 소홀로 인하여 발생하는 모든 결과에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
4. 갑은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 을에 통보하고 을의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 갑은 '정보통신망법' 및 기타 관련 법령을 위반하지 않도록 준수하여야 합니다.
6. 갑은 ‘전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)’에 의거 발신번호를 사전에 등록하고 등록된 번호로만 문자를 발송하여야 합니다.
7. 갑은 발신번호 등록을 위한 증빙 서류 제출 시 사실과 정확히 일치하는 정보만을 을에 제공해야 합니다. 증빙 서류에 거짓된 정보가 있을 시 그 책임은 갑에게 있습니다.
8. 2014년 5월 28일 개정된 정보통신망법 이용 및 정보보호에 관한 법률 중 스팸 관련 법령에 따라 수신자의 사전동의없는 휴대폰 문자광고 발송을 하지 않으며, 광고 문자메시지 발송시 내용을 (광고)로 시작하고 무료수신거부 방법을 제공해야 합니다.
- 문자재판매사업자는 전송자격 인증을 받고 운영규정을 준수하여야 합니다.
제 13 조 (서비스 품질 보증 및 배상)
1. 을이 배상하여야 할 손해는 본 계약의 이행 중 을의 귀책사유에 기하여 직접적인 결과로 갑이 현실적으로 입은 손해에 한하며, 영업 손실 등 간접손해, 특별손해에 대하여는 배상하지 아니한다. 배상의 범위는 을이 갑으로부터 기 수령한 금액 범위 내로 합니다.
2. 갑의 앱스토어 사용으로 발생한 손해는 을이 배상하지 아니합니다.
3. 정부의 ‘스팸방지 종합대책’의 일환인 각 통신사 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메시지 차단 서비스로 인해 최종 수신자가 메시지를 전달받지 못 한 경우에 갑은 을에게 책임을 물을 수 없습니다.
제 14 조 (분쟁해결)
1. 본 계약과 관련하여 상호간에 분쟁이 발생하는 경우, 갑과 을은 상호신뢰를 바탕으로 원만히 해결하되, 만약 합의가 이루어지지 않아 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 한다.
부칙
①이 약관은 2024년 10월 14일부터 적용됩니다. (상호 변경)
②2024년 8월 9일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.