플랫폼 연동 자동화 (Zapier · Make · Pabbly)
솔라피는 Zapier, Make, Pabbly와 같은 온라인 자동화 플랫폼과 연동하여 메시지 발송, 데이터 수집 등 다양한 업무를 노코드(No-Code) 방식으로 자동화할 수 있는 기능을 제공합니다.
자동화 플랫폼을 활용하면 개발 없이도 업무 자동화를 직접 구성할 수 있습니다.
활용 가능 범위
- 특정 이벤트 발생 시 메시지 자동 발송
- 메시지 결과 기반 후속 작업 실행
- 외부 서비스와 SOLAPI 간 데이터 연동
지원 플랫폼
SOLAPI는 아래 자동화 플랫폼과 연동을 지원합니다.
Zapier
Make
Pabbly
각 플랫폼의 사용 방식과 요금 정책은 상이하므로, 사용 목적에 맞는 플랫폼을 선택하여 가입 후 이용하시기 바랍니다.
제공 기능 안내
각 자동화 플랫폼 내에서 SOLAPI 애플리케이션을 검색하여 연동할 수 있으며, Trigger(이벤트) 및 Action(동작) 기능을 사용할 수 있습니다.
Trigger 이벤트
Trigger는 특정 조건이 충족되었을 때 자동화를 시작하는 이벤트입니다.
[Trigger 기능]
기능 | 비고 | |
|---|---|---|
Trigger | 1. New Commerce Action | 사전에 솔라피 계정에 쇼핑몰이 연동되어 있어야 함 |
2. New Group Report | 그룹 내 메시지가 모두 처리된 이후 실행됨 | |
3. New Message Report | 단건 메시지가 처리된 이후(성공 또는 실패) 실행됨 | |
Action 동작
Action은 Trigger 발생 시 실제로 수행되는 작업입니다.
[Action 기능]
기능 | 비고 | |
|---|---|---|
Action | 1. Add Contact to Address Book | - 기존 폴더에 연락처 추가 |
2. Send Kakao AlimTalk | - 사전에 템플릿 등록 필요 | |
3. Send Kakao FriendTalk | - 채널 추가된 수신자에게만 발송 가능 | |
4. Send Text Message | - 90bytes를 초과할 경우 또는 제목을 입력할 경우, 자동으로 LMS로 발송됨 | |
자동화 활용 예시
자동화 플랫폼과 SOLAPI를 연동하면 다음과 같은 시나리오를 구현할 수 있습니다.
쇼핑몰 주문 발생 → 고객에게 알림톡 자동 발송
메시지 발송 결과 수신 → 외부 CRM/스프레드시트에 자동 저장
특정 이벤트 발생 → 내부 알림 문자 자동 전송
각 플랫폼의 훅 설정을 통해 기본 동작을 변경하거나, 추가 업무를 자유롭게 연결할 수 있습니다.
각 플랫폼별 가이드
개발 지식 없이도 누구나 자동화를 구현할 수 있도록 가이드를 지원합니다.
Zapier
Make
Pabbly
참고 사항
자동화 플랫폼 사용에 따른 비용은 각 플랫폼 정책을 따릅니다.
일부 기능은 사전 설정(템플릿 등록, 쇼핑몰 연동 등)이 필요합니다.
메시지 발송 정책 및 제한 사항은 SOLAPI 정책을 따릅니다.
FAQ
A. 한 번에 한 명에게만 메시지를 보낼 수 있습니다.
Zapier, Make, Pabbly 같은 자동화 플랫폼과 연동해 사용하는 경우, 메시지는 한 번에 1명의 수신자에게만 발송 가능합니다. 여러 개의 전화번호를 쉼표 등으로 한 칸에 함께 입력하면 플랫폼 처리 방식으로 인해 메시지 발송 오류가 발생합니다.
수신번호를 1개씩 입력하여 발송해 주시기 바랍니다.
A. 수신 번호 형식을 확인해 주시기 바랍니다.
수신번호 입력 예시
예시 1) 01012341234
예시 2) +821012341234
위 형식이 아닌 경우, 카카오톡 가입 고객이어도 메시지 발송 시 발송 실패(3104) 카카오톡 미사용자 사유로 실패할 수 있습니다.
A. 한 번에 너무 많은 요청이 발생할 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다.
오류 메시지 내용(화면 캡처 등)을 고객센터로 전달해 주시기 바랍니다. 담당자가 확인하여 플랜 업그레이드 등 필요한 조치를 안내해 드리겠습니다.
A. 연동된 솔라피 계정 정보를 확인해 주세요.
각 플랫폼에서 계정 연동 상태를 확인하는 경로는 아래와 같습니다.
Zapier: Dashboard 좌측 > App Connection
Make: Dashboard 좌측 > Connection
Pabbly: Dashboard 좌측 > Settings > Connections
연동 상태가 정상인지 확인 점검해 주시기 바랍니다.
A. 관련 부가서비스 해지가 필요합니다. 가이드에 따라 직접 조치 부탁드립니다.
A. 카카오에서 2025년 12월 31일부터 친구톡 서비스를 종료함에 따라, 더 이상 친구톡 발송을 제공하지 않습니다.
친구톡 발송 요청 시에는 브랜드 메시지(자유형)으로 자동 대체 발송되며, 관련 단가는 가격정책을 참고해 주시기 바랍니다.