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솔라피 CX팀 리드 클로이 인터뷰

솔라피 CX팀 리드 클로이 인터뷰

오늘은 솔라피의 CX팀 리드인 클로이를 모셔서 CX팀이 하는 일과 CX팀에 지원하기 위해 어떤 역량을 개발하면 좋을지 물어보았습니다. Q. 먼저, 솔라피 CX팀 리드인 클로이의 간단한 소개 부탁드려요. 안녕하세요! 솔라피에서 CX 파트 리드를 담당하고 있는 클로이입니다. 😄 저는 아디다스, 에어비앤비 등 서비스 직군에서 대략 8년 정도 커리어를 가지고 있으며, 작년 9월 솔라피에 합류하여
스마트스토어 알림 자동화, 이제 커머스 자동화에 알림톡을 지원합니다

스마트스토어 알림 자동화, 이제 커머스 자동화에 알림톡을 지원합니다

안녕하세요? 여러분들의 업무 자동화를 항상 고민하고 있는 Solight 입니다. 저희 솔라피팀 내부적으로 빨리 나왔으면 하는 기능이 이번에 출시되어 기쁜 마음으로 안내드리게 되었습니다. 커머스 자동화에 카카오 알림톡 발송이 가능하게 되었습니다. 기존에는 스마트스토어에서 결제, 배송 등 이벤트가 일어나면 문자메시지 발송만 지원되었고 알림톡을 보내려면 Zapier, Make, Pabbly 등 자동화 플랫폼의 도움을 받아야만 했습니다.
스마트 스토어의 무한 확장의 길이 열렸다

스마트 스토어의 무한 확장의 길이 열렸다

현재까지 네이버 스마트스토어를 플랫폼간 연결 서비스인 재피어와 연결하는 공식적인 방법이 없었습니다. 솔라피가 중간에서 스마트스토어와 재피어를 연결시켜 줌으로써 구매 목록 엑셀로 정리, 카카오 알림톡으로 구매자에게 안내 메시지 보내기 등 자동화에 활용될 수 있을 것으로 보입니다. 재피어 연결 매커니즘 소개 2022년 9월 공개된 스마트스토어 커머스API 연동을 사용하여 솔라피가 외부 자동화 내보내기 기능
Pabbly 소개와 기본 사용법

Pabbly 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Pabbly 에 대한 소개와 솔라피와의 연동 방법에 대해 안내합니다. Pabbly 소개 Pabbly는 Zapier를 대체할 수 있는 자동화 툴로써 솔라피를 포함하여 다양한 어플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼서비스입니다. Pabbly를 통해 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고 이벤트에 따라 특정 동작을 자동화할 수 있습니다. 예를 들면, Gmail과
Make 소개와 기본 사용법

Make 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Make에 대한 소개와 솔라피와의 연동 방법에 대해 안내합니다. Make 소개 Make는 Zapier를 대체할 수 있는 자동화 툴로써 다양한 어플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼서비스입니다. Make를 통해 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고 이벤트에 따라 특정 동작을 자동화할 수 있습니다. 예를 들면, Gmail과 Slack을 연결하여 새
재피어(Zapier) 소개와 기본 사용법

재피어(Zapier) 소개와 기본 사용법

이 글은 자동화 플랫폼 서비스 Zapier에 대한 소개와 솔라피 연동에 있어서 고려할 사항에 대해 안내하고 있습니다. Zapier 소개 Zapier는 재피어 혹은 자피어로 발음하는데 재피어를 좀 더 선호하시는 것 같습니다. 재피어는 다양한 애플리케이션 간의 자동화를 도와주는 온라인 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자들은 서로 다른 앱들 간에 연결을 설정하고, 이벤트에 따라 트리거를 작동시키고,
채널톡 미트(전화) 커스텀 콜백 문자 (Zapier 사용)

채널톡 미트(전화) 커스텀 콜백 문자 (Zapier 사용)

이 글에서는 채널톡과 솔라피를 Zapier로 연결하여 전화 통화 후 자동으로 콜백 문자를 발송하는 과정을 소개 하겠습니다. 💡콜백 문자란? 가게로 전화할 경우 가게 이름, 메뉴 소개, 위치 지도를 담은 문자나 알림톡을 자동으로 보내주는 서비스 자피어 설정 요약 * 채널톡 트리거 (New UserChat Message) * 솔라피 액션 (문자 발송) 채널톡 트리거 설정 채널톡 미트(
전환율 250% 증가시키는 CRM 필살기 키워드 TOP5

전환율 250% 증가시키는 CRM 필살기 키워드 TOP5

카카오 메시지. 효율이 그렇게 좋다는데 왜 내 메시지는 안터지지? 왜 클릭률이 저조할까? 모든 고객이 통하는 메시지, 솔라피입니다😊 오늘은 여러 CRM 채널 중 카카오톡 채널에 대한 꿀팁을 풀어볼까 해요💡 카카오톡 채널 메시지는 CRM에서 중요한 채널 중 하나입니다. 실제 CRM 마케팅 현업에서 매출로 연결되는 전환율이나 CTR의 성과가 가장 좋은 채널 중 하나에요.
주당 10시간을 절약해주는 🕑 마케팅 자동화 플랫폼: Zapier 소개와 사용법

주당 10시간을 절약해주는 🕑 마케팅 자동화 플랫폼: Zapier 소개와 사용법

안녕하세요, 솔라피입니다. 오피스에서 시간을 보내고 있는 직장인 분들이라면, 다양한 업무 처리를 위한 프로그램이나 툴(tool)들을 사용하고 있을텐데요🔨📐 엑셀과 같은 기본적인 문서 프로그램부터, 노션이나 슬랙과 같은 업무 툴까지 최소 3개 이상의 툴을 사용하게 됩니다. 👩🏻‍💻 이렇듯 다양한 프로그램을 오가며 다소 반복적이거나 중복되는 업무를 처리하고 있다보면 자연스럽게 이런 생각이 떠오르죠. 동일한 업무를
Pabbly 로 신청서 접수 및 개인화 메시지 발송하기

Pabbly 로 신청서 접수 및 개인화 메시지 발송하기

이 글에서는 구글 폼, 솔라피 그리고 Pabbly Connect를 효과적으로 결합하여 온라인 참가 신청 시스템을 구축하여 공지 및 개인화된 메시지를 손쉽게 발송하는 과정을 소개합니다. 💡Pabbly Connect는 Pabbly의 여러 서비스 중 Wokflow 기반의 자동화를 제공하며, 다양한 액션과 트리거를 설정할 수 있어 복잡한 작업도 자동화할 수 있는 서비스입니다. 본 글에서는 간단히 Pabbly라 칭하겠습니다.
비즈니스 올인원 메시지 솔루션! (문자, 카카오톡, 음성메시지, RCS )

비즈니스 올인원 메시지 솔루션! (문자, 카카오톡, 음성메시지, RCS )

안녕하세요, 솔라피입니다. 비즈니스에서 효과적인 커뮤니케이션은 성공을 위한 중요한 요소 중 하나입니다. Solapi는 어떤 기능을 제공하고, 왜 비즈니스에서 필수적인 도구인지 살펴볼게요🥰 SMS, 카카오 알림톡ㆍ친구톡, 음성메시지(VMS), RCS 까지, 기본적인 메시징 기능부터 새로운 문자 서비스까지 보유한 올인원 CRM 서비스, 솔라피로 일하면 얼마나 편하게요~? 😲 개발자와 마케터 모두 칼퇴가 가능한, 솔라피 메시징 서비스를 소개합니다!
룰루레몬, 마켓컬리의 CRM 성공 사례

룰루레몬, 마켓컬리의 CRM 성공 사례

시원한 바람이 불며 가을이 성큼 다가왔어요.🍂 그에 따라 민족 최대의 명절로 장기 추석 연휴가 다가왔어요. 고객과의 관계 관리에 힘쓰는 마케터라면 이런 시즈널 이슈를 예민하게 캐치할텐데요😎 CRM은 'Customer Relationship Management'(고객관계관리)의 약자로 쉽게 얘기하면 기존 고객을 단골 손님으로 만드는 마케팅입니다. '어떻게 하면 더욱더 우리 브랜드와 긴밀한 관계를 갖고 더 많은
스타트업 마케터가 추천하는 CRM 툴 TOP 5

스타트업 마케터가 추천하는 CRM 툴 TOP 5

많은 마케터들이 마케팅 트렌드의 변화를 체감하고 있어요. CRM 마케팅의 전성기인 듯 합니다. 이전 포스팅에서 얘기한 것처럼, 서드 파티 데이터 플랫폼이 개인 정보 정책 변화 흐름을 맞아 자사가 보유한 고객 데이터를 활용한 CRM 시장은 향후 급성장을 맞이할 것으로 보이며, 2028년에는 약 1,300억 달러 규모까지 성장할 것으로 전망되고 있어요. CRM 데이터를
메타, 구글의 데이터 정책 변화와 CRM을 시작해야 하는 이유

메타, 구글의 데이터 정책 변화와 CRM을 시작해야 하는 이유

해가 거듭할 수록 필수 업무 역량으로 손꼽히는 CRM 마케팅, 솔라피는 이러한 마케팅 흐름을 어떻게 보고 있는지 어떤 서비스를 통해 다가오는 올 하반기, 그리고 24년에도 불황을 이겨내고 지속적으로 성공적인 마케팅을 이어갈지 그 방안을 나누어보았어요. 변화하는 광고 환경에 대한 대응, 솔라피와 함께 준비해요😊 CRM : 고객관계관리 (Customer Relationship Management) 📢 메타와 구글의 데이터 정책,
Make를 이용한 온라인 참가 신청 시스템 구축하기(Feat. 구글 폼)

Make를 이용한 온라인 참가 신청 시스템 구축하기(Feat. 구글 폼)

이 글에서는 구글 폼, 솔라피, 그리고 Make를 효과적으로 결합하여 온라인 참가 신청 시스템을 구축하여 공지 및 개인화된 메시지를 손쉽게 발송하는 과정을 소개합니다. 💡Make는 시나리오 기반의 자동화를 제공하며, 다양한 액션과 트리거를 설정할 수 있어 복잡한 작업도 자동화할 수 있는 서비스입니다. 구글 폼 준비 가장 먼저, 원하는 정보를 수집하고 싶은 온라인 폼을