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일일 발송량 제한

일일 발송량 제한

솔라피에서는 불법 광고 발송 및 제 3자에 의한 의도치않은 발송 등을 방지하기 위해 일일 발송량을 제한하고 있습니다. 일일 발송량 한도는 솔라피를 통해 발송되는 모든 메시지(문자메시지, 카카오 메시지, 네이버 스마트 알림, RCS 메시지)에 대한 발송 한도입니다.

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계정 별 일일 발송량 제한은 아래와 같습니다.

-개인 계정 : 기본 50건~ 최대 500건으로 조정가능
-사업자 계정 : 기본 1,000건~

-한도 조정이 필요하시다면, 사유와 함께 조정 접수 부탁 드립니다.
(이전 발송 이력이 존재하지 않을 경우, 한도 조정이 불가합니다. )


자주 묻는 질문

Q. 일일 발송 한도 제한으로 메시지 발송이 되지 않았습니다. 메시지를 다시 발송 할 수 있나요?

A. 아니오.

일일 발송량 제한으로 발송 실패 된 발송내역 > 전송요청내역 에서 그룹상태가 접수실패 처리 됩니다. 접수 실패 처리 된 메시지는 재 발송이 불가합니다. 새로 메시지 접수 및 발송해 주셔야 합니다.

Q. 일일 발송 한도를 확인하지 못하고 발송 시도 하였습니다. 일부 메시지만 발송 처리 되나요?

A. 아니오. 그룹 전체가 접수 실패 처리되며, 메시지 발송이 되지 않습니다.

메시지 발송 처리는 그룹 단위로 진행 되며, 한 메시지 그룹에는 여러 개의 메시지가 존재할 수 있습니다. 그룹 단위로 메시지가 발송이 되고 있어 일일 발송 한도가 초과 되었다면, 해당 그룹 메시지 전체는 모두 발송이 되지 않으며 접수 실패 처리 됩니다.(예시. 남은 일일 발송 한도가 200건일 때 300개의 문자가 포함된 메시지 그룹을 발송하는 경우 100건만 발송되는 것이 아니며, 그룹 단위로 발송되지 않으므로 300건 전체가 발송되지 않습니다.)

Q. 발송 한도가 얼마나 남아있는지 알 수 있을까요? 알림이 있나요? 알림이 있다면 언제 알림을 받을 수 있나요?

A. 일일 발송량 제한에서 남아있는 발송 한도를 확인하실 수 있습니다. 발송 한도가 50%미만, 30%미만, 10%미만일 경우 알림을 통해 안내 드리고 있습니다.

계정에 등록 된 이메일과 연락처로 발송 한도 알림을 보내드리고 있습니다.

Q. 일일 발송 한도는 언제 갱신 되나요?

A. 일일 발송 가능 건수는 매일 오전 9시에 초기화 됩니다.


Q. 일일 발송 한도 증가 요청 시 추가로 금액을 결제해야하나요?

A. 아니오. 한도 증가를 위해 추가로 결제를 하실 필요는 없습니다.

무료로 한도 조정 도와드리고 있고, 금액이 별도로 부과 되지 않습니다. 한도 조정이 필요하신 사유와 함께 증가 요청 접수해 주시면 됩니다.

발송 한도 조정 후 실제 메시지 발송 시에는 메시지 타입에 따라 잔액이 차감 됩니다.

Q. 아직 발송을 하지는 않았지만 향후를 위해 미리 일일 발송량을 조정해 놓으려고 합니다. 한도 상항 승인이 될까요?

A. 솔라피에서는 불법광고발송 및 제 3자에 의한 의도치않은 발송 등을 방지하기 위해 일일 발송량을 제한하고 있습니다. 실제로 발송량 조정이 필요하실 때 접수 부탁드리며, 이전 발송 이력이 존재하지 않을 경우 상향 조정 요청이 반려 될 수 있습니다.

Q. 개인 계정인데 500건 이상으로 발송한도 조정이 가능한가요?

A. 아니오. 개인 계정의 경우 500건 이상으로 발송량 조정이 불가합니다.

개인 계정의 최대 일일 발송량 한도는 500건으로 추가 한도 조정이 필요하시다면, 사업자 등록 후 사용 부탁드립니다. 사업자 인증 시 일일 발송량 한도는 기본 1,000건으로 자동 조정됩니다.