알림톡 템플릿

알림톡은 회원님의 카카오톡 채널을 추가하지 않은 수신자에게도 발송 가능한 정보성 메시지 입니다. 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리 목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사 된 템플릿에 한하여 발송 가능합니다.

*정보성 메시지란?
정보통신망법 안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지
정보성 메시지(알림톡) 준수사항 안내

등록 완료 된 템플릿을 이용해 알림톡을 발송하실 수 있습니다. 템플릿 검수의 주체는 카카오로 검수 요청 후 등록까지 1~3영업일이 소요 될 수 있습니다.

템플릿 작성하기

솔라피와 채널 연동 후 템플릿을 작성하실 수 있습니다. 카카오 알림톡 템플릿으로 이동하셔서 알림톡 템플릿 생성 버튼을 눌러주세요.

1.)채널 또는 그룹 선택하기

채널 또는 채널 그룹을 선택합니다. 카테고리 그룹은 작성하시려는 템플릿 내용에 알맞는 카테고리로 설정해 주시면 됩니다.

2.) 템플릿 유형 선택하기

등록 가능한 템플릿 유형으로는 기본형, 강조 표기형, 이미지 첨부형, 리스트형이 있습니다. 템플릿 유형 선택 시 발송 될 알림톡의 예시 화면을 확인하실 수 있으며, 발송을 원하시는 유형을 선택하여 템플릿을 작성해 주시면 됩니다.


*템플릿 작성이 처음이시라면?
템플릿 등록 페이지 좌측 상단의 템플릿 예시입력 버튼을 눌러 각 유형 별 예시를 참고해 주세요. 추가로 카카오에서 제공하는 알림톡 화이트 리스트 예시를 참고하여 템플릿을 작성하실 수도 있습니다.

[카카오 알림톡 가이드]
* 알림톡 제작가이드
* 알림톡 화이트리스트(알림톡 예시)
* 알림톡 블랙리스트(알림톡으로 등록 불가한 예시)

3.) 템플릿 내용 작성하기

알림톡은 한/영 1,000자(띄어쓰기, 변수, URL, 버튼 명 모두 포함)까지 작성 가능합니다.
*변수를 입력하여 등록하시는 경우 치환 될 내용도 함께 고려하여 템플릿을 작성해 주세요.

-템플릿 내용

템플릿 등록 시 변수처리가 필요한 부분은 #{변수명}으로 입력해 주세요.

*변수 처리란?
수신자의 정보와 상황에 따라 변경되어 발송해야 하는 부분을 템플릿 내용 중 ‘가변영역’이라고 하며, 해당 부분을 ‘변수처리’라고 합니다.


* 버튼명은 변수 설정이 불가 합니다. 고정 값으로 등록해 주셔야합니다.
* 알림톡 이미지형에 들어가는 이미지 또한 변수 설정이 불가합니다. 이미지형 템플릿 등록이 아닌 메시지 내용에 이미지를 첨부하여 카카오톡을 발송하고 싶으시다면 친구톡을 이용해 주세요.

-템플릿 버튼

1개의 템플릿에는 최대 5개의 버튼을 등록하실 수 있습니다.
* 봇키워드, 메시지전달, 상담톡 전환, 봇전환 버튼은 상담톡 도입 후 사용하실 수 있습니다. 상담톡 도입은 카카오로 직접 문의 부탁드립니다. (도입이 되어있지 않을 경우 해당 템플릿을 이용한 알림톡 발송은 실패 처리됩니다.)

-보안 템플릿

- 템플릿 내용 안에 인증번호, 비밀번호 등이 포함된 경우 사용하실 수 있습니다.
*보안 템플릿 설정 시 해당 알림톡은 모바일 카카오톡에서만 열람가능합니다.

아래 이미지와 같이 회원님께서 입력하신 템플릿 내용은 페이지 우측 미리보기에서 확인하실 수 있습니다.

4.)템플릿 검수 요청하기

검수 요청 전 카카오측 검수자에게 전달하실 의견이 있다면 검수자 참고 의견란을 작성해 주세요. 해당 내용은 알림톡 수신자에게 전달되지 않고 검수자에게만 노출 됩니다.

임시저장 또는 등록 완료 후 즉시 검수 요청 모두 가능합니다.

*검수 요청하신 템플릿은 카카오측에서 직접 검수 하며, 기간은 1~3 영업일이 소요될 수 있습니다.