발신번호 FAQ
Q. 통신서비스 이용증명원 서류를 꼭 제출 해야하나요?
A. 인터넷 문자 발송 시에는 전기통신사업법에 따라 발신인을 특정할 수 있어야 하며, 발신인을 확인하기 위해 해당 발신번호 등록 및 가입 여부 확인하고 있습니다.
통신서비스 가입증명원 서류가 반드시 제출되어야 발신번호 등록 및 문자 메시지 발송이 가능합니다.
이용하시는 통신사에 통신서비스 가입증명원 서류 발급 받으신 뒤 발신번호 등록 과정에서 해당 서류 제출 해 주시면 됩니다.
Q. 발신번호 등록 접수하였습니다. 언제부터 사용 가능한가요? 서류 검토는 얼마나 소요되나요?
A. 제출한 서류 검토는 영업일 기준 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. (서비스 운영 시간 내라면 1시간 내로 처리되고 있으며, 주말 또는 공휴일의 경우 시간이 좀 더 소요 될 수 있습니다. 순차적으로 처리하여 알림으로 안내드리고 있습니다.)
Q.발신번호는 휴대폰 번호만 등록 할 수 있나요?
A. 발신번호로 사용 가능한 번호는 아래와 같습니다.
- 대표번호(15**-****), 일반유선번호(02), 사업자 명의 일반번호, 인터넷 전화(070) 등
- 050, 030 등과 같은 안심번호는 발신번호의 소유주와 실제 발신번호를 확인하기 어려워 등록 불가합니다.
- 발신번호 등록을 위해서는 번호 제공사(또는 이통사)에서 법적 효용이 있는 통신가입증명원 발급 후 제출 부탁드립니다.
Q. 050, 030 과 같은 안심 번호 사용 가능한가요?
A. 2022년 3월 2일부터 050, 030 등과 같은 안심 번호는 사용이 불가 합니다. 이통사에 통신서비스 가입증명원 서류 요청하시고, 발신번호 등록 과정에서 해당 서류 제출 해 주시면 됩니다.
Q. 070번호를 발신번호로 사용할 수 있나요?
A. 070번호(인터넷 전화번호)는 등록하여 사용하실 수 있습니다.
Q. 해외 발신번호 등록해서 사용할 수 있나요?
A. 솔라피에 등록 가능한 번호는 국내 번호입니다. 해외 발신 번호는 등록 및 메시지 발송이 불가합니다.
Q. 투 넘버 서비스(듀얼넘버서비스)를 이용하고 있습니다. 발신번호로 등록해서 사용 가능한가요?
A. 투 넘버 서비스(듀얼넘버서비스)는 일회성 번호로 통신서비스이용증명원 발급 혹은 본인 인증이 불가 한 것으로 알고 있습니다.
전기통신사업법에 따라 통신서비스 이용증명원 혹은 본인 인증이 가능한 전화번호라면 발신번호 등록 및 사용 가능합니다. 인증이 불가하다면 발신 번호로 사용이 불가합니다.
Q.핸드폰 명의가 대표 명의입니다. 어떻게 등록하나요?
A. 발신 번호가 개인 명의인 경우, 문자본인인증을 통해 등록 및 사용 가능합니다.
다만, 해당 번호가 사업자 명의로 가입되어있다면 문자로 인증이 불가합니다. 이통사에 통신서비스 이용증명원 서류 요청하셔서 관련 증빙서류제출부탁드립니다.
추가로 사업자 또는 대표 본인이 아니시라면, 발신 번호 등록 시 재직증명서류를 함께 제출해 주셔야합니다.
Q. 기존 사업자에서 새로 사업자 정보를 변경하였습니다. 발신번호를 새로 등록해야하나요?
A. 발신번호의 소유주가 현재 새로 등록한 사업자 정보와 다르다면, 타사의 발신번호 위임관련 서류를 준비해 제출해 주셔야합니다. 위임관련 정보는 여기를 눌러 확인해 주세요.
Q. 담당자 변경 또는 재직원이 퇴사하여, 실명인증(본인인증)를 변경하였습니다. 발신번호를 새로 등록해야하나요?
A. 실명인증 정보가 변경되었다면, 기존에 등록되어 있던 발신번호는 사용이 어려울 수 있습니다. 재직원이시라면 발신번호 등록 시 추가로 재직증명서류를 제출 해 주셔야합니다.
Q. 다른 기업의 메시지 발송을 대행하고 있습니다. 어떻게 발신번호를 등록하나요?
A. 타 기업의 업무를 대행하고 계시고 해당 업체의 발신번호를 계정에 등록하여 사용하고 싶으신 것 같습니다. 타사의 발신번호 위임 과정에 따라 관련 서류를 제출해 주세요.
**관련 서류 제출 시 위임사는 타사로 수임사는 현재 대행업을 해 주시는 회원님의 사업자 정보로 작성해 주시면 됩니다.
Q. 재직원이 아닙니다. 발신번호를 등록해서 사용 할 수 있나요?
A. 재직원이 아니어 재직증명서류 제출이 어려울 경우, 서비스 이용이 제한되며 발신번호 등록이 불가합니다.