공지사항

메시지 발송 정보 보관기간 안내

작성일 2026.11.02 | 수정일 2026.11.02

메시지 발송 정보 보관기간 안내

안녕하세요. 솔라피입니다. 솔라피를 통해 발송된 메시지 정보의 보관기간과 처리 위치를 안내드립니다.

1. 솔라피 보관 기준

  • 보관항목: 발신번호, 수신번호, 발송일시, 발송결과, 메시지 내용

  • 보관기간: 발송일로부터 1년

  • 보관근거: 「전기통신사업법 시행령」 별표 3에 따른 문자메시지 통신이력 1년 이상 보관 의무

  • 삭제 요청: 보관기간 중에는 「개인정보 보호법」 제36조제1항 단서에 따라 삭제 요청이 제한됩니다.

  • 파기 방법: 보관기간이 지나면 별도 백업 없이 시스템에서 자동으로 파기됩니다.

  • 확인 방법: 솔라피 계정 웹 콘솔 내 메시지 발송 이력에서 확인하실 수 있습니다.

2. 처리 위치

  • 해외 발송을 제외한 메시지는 국내에서 처리합니다.

  • 솔라피 서비스에서 발송된 발송 정보를 저장하는 데이터베이스와 서버는 국내 리전에서만 운영합니다.

3. 발송 채널별 업체 보관 기준

발송된 메시지는 발송 채널에 따라 아래 업체를 거치며, 업체별 보관 기준은 다음과 같습니다. (개인정보처리방침 제3조 「개인정보의 제3자 제공」 참고)

채널

업체

보관항목

보관기간

알림톡

(주)디케이테크인

발신번호, 수신번호, 발송일시, 메시지 내용

발송일로부터 1년

알림톡

비즈톡(주)

발신번호, 수신번호, 발송일시, 발송결과

발송일로부터 1년

문자/RCS

(주)케이티

발신번호, 수신번호, 발송일시

발송일로부터 1년

문자/RCS

(주)엘지유플러스

발신번호, 수신번호, 발송일시, 메시지 내용

발송일로부터 1년
(메시지 내용은 2개월)