네이버 주문 데이터 변경으로 일부 자동화 실행 오류 안내

안녕하세요. 솔라피 운영팀입니다.

현재 네이버 주문 데이터 제공 방식 변경으로 인해, optionCode를 조건으로 사용하는 일부 자동화가 정상적으로 실행되지 않는 현상이 확인되어 안내드립니다.

원인

담당 부서 확인 결과, 네이버에서 기존에 제공하던 optionCode 값이 더 이상 전달되지 않고 있으며, itemNo를 기준으로 제공 방식이 변경된 것을 확인했습니다.

기존 자동화는 optionCode를 기준으로 조건을 판단하고 있었기 때문에, 해당 값이 전달되지 않은 주문은 조건을 만족하지 않는 것으로 인식되어 자동화가 실행되지 않았습니다. 이로 인해 웹훅, Zapier, Make 등 optionCode를 사용하는 일부 자동화가 실행되지 않는 현상이 발생했습니다.

조치 현황

현재 itemNo를 기준으로 정상 동작할 수 있도록 개선 작업을 진행하고 있으며, 작업이 완료되는 즉시 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.

다만, 자동화를 일괄 재실행할 경우 중복 처리 또는 현재 시점과 맞지 않는 메시지가 발송될 수 있어 자동 재실행은 진행하지 않을 예정입니다. 자동화 재실행이 필요하신 경우에는 고객지원팀으로 문의해 주시면 대상 주문을 확인한 후 개별적으로 조치 도와드리겠습니다.

이번 변경 사항은 네이버 측의 별도 사전 공지 없이 적용된 내용으로 확인되어 원인 파악에 다소 시간이 소요되었습니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 조치가 완료되는 대로 추가 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

감사합니다.